@Janz86 

Wie kann das sein? 

Dein Smartphone wird sich per automatischer Netzwahl in ein stärkeres Schweizer Netz eingewählt haben. Sollte wirklich was berechnet werden, würde ich der Rechnung widersprechen, da keine Info SMS kam.

Und was war bei der Durchfahrt durch die Schweiz?

Wenn man z.B. die Handy-Navigation an hat kann man die SMS u.U. nicht erhalten aufgrund der Nutzung.

Also hatte hatte mein Handy dauerhaft im Flugmodus. Erst in Italien auf dem Campingplatz habe ich den deaktiviert und direkt die SMS bekommen, siehe oben. Nichts von Schweiz oder ähnlichem. 

@Janz86 

wie heißt eigentlich dein Tarif?

Hallo @Janz86 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Wenn es hier zu einer Berechnung auf Grund von Nutzung innerhalb eines schweizer Netzes gekommen ist, dann werden wir dies auch erst sehen wenn die Rechnung dazu erstellt wurde. Dann können wir das natürlich anschauen.

Schöne Grüße, Sven

O2 free M Boost. 

Okay, also heißt das wenn ich mich dann melde, dass ich es dann erstattet bekomme? Denn ich habe ja nichts falsch gemacht. 

@Janz86 

stelle von Roaming Basic (2018) auf das Travel Day Pack (2018) um.

Eine Erstattung wäre denkbar wenn im schweizer Netz keine Daten verbraucht wurden. Bei einer Reklamation ggf. auf die fehlende Info-SMS hinweisen. In Grenznähe immer die manuelle Netzwahl einstellen.

Naja anscheinend wurde ja im Schweizer Netz ca 250 MB verbraucht. Aber ich bin ja in Italien. 

Mobilfunknetze halten sich leider nicht an Landesgrenzen! Würdest du dich auf der deutschen Seite des Bodensees aufhalten, könnte das auch passieren.

Wie bereits geschrieben wurde @Janz86, für die Abrechnung relevant ist nicht das Land sondern das Netz in welches man eingebucht ist. In der Nähe der EU-Außengrenzen empfiehlt sich die manuelle Netzwahl eines Providers im EU-Land, oder in der Nähe von Zone 2 Ländern wie der Schweiz unser Roaming Plus Paket, je nachdem was besser zu einem passt:

Weitere Roamingtipps haben wir hier zusammen gestellt:

Ich hoffe du hast eine wunderbare Zeit am Lago Maggiore, sobald die Rechnung erstellt wurde, können wir diese gern gemeinsam anschauen.

Sonnige Grüße,
Katja

Hallo @Janz86, du hast dich hier länger nicht gemeldet. Hat sich dein Anliegen geklärt? Gib uns gerne Bescheid, falls du weiterhin unsere Unterstützung hier benötigst.

Viele Grüße,

Senay