Zusatz-Volumen widerrufen

Hallo @steffi_go251,

hat mit dem Widerruf alles funktioniert oder benötigst du dabei noch Unterstützung?

VG
Dennis

Hallo Dennis, den Widerruf konnte ich über das Formular abschicken. Leider warte ich immer noch auf die Bestätigung…

Viele Grüße,

Steffi

Hallo @steffi_go251,

es tut mir leid, wenn es bei der Bearbeitung deines Widerrufes zu Verzögerungen kam. 

Deinen Daten konnte ich entnehmen, dass dies inzwischen abgeschlossen ist und du auch eine Bestätigung dazu erhalten hast. Passt nun alles wieder? 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo,

ich habe den selben Fall.

auch ich habe einen Anruf erhalten mit einem Angebot für die Boost-Option. Die Mail und SMS mit den entsprechenden Daten habe ich bekommen - allerdings ohne Widerrufserklärung. 
Ich möchte die Vertragsänderung allerdings gerne umgehend widerrufen. 

Der oben genannte Link funktioniert nur leider nicht.

Wie kann ich dies nun widerrufen?

Hallo,

wenn die Boost Option in der Vertragszusammenfassung aufgeführt ist, brauchst du nicht widerrufen.

LG

Hallo,

das zusätzliche Datenvolumen benötige ich aber nicht.

Das heißt die zusätzlichen Kosten möchte ich auch nicht bezahlen.

Als der Anruf kam, war ich abgelenkt durch meine Kinder und habe nicht richtig zugehört.

Gruß

Hallo,

Widerrufsbelehrung

LG

Dankeschön :-)

Hallo @SMLN83,

hast du den Widerruf bereits an uns weiterleiten können und hast du dazu auch schon eine Rückmeldung bzw. Bestätigung erhalten? Lass es uns hier gerne wissen, wenn wir noch etwas für dich tun können.

VG
Dennis

Hallo Dennis, 

ich habe den Widerruf per Einschreiben mit Rückschein am Montag mit der Post versendet. Weder habe ich den Rückschein noch eine E-Mail erhalten. 

Ich warte also noch.

VG

Mirjana

@SMLN83 

Ich habe eben gesehen, dass dein Widerruf heute bearbeitet wurde. Darüber sollte auch bereits eine E-Mail bei dir angekommen sein. Kannst du das bestätigen?

VG
Dennis

Hallo Dennis,

Ja ich habe eine Bestätigung des Widerrufes erhalten und auch eine separate E-Mail über die Vertragsanpassung.

Vielen Dank

@SMLN83 

Ok, sehr gut. Danke für deine Rückmeldung. Ich hoffe, dass aktuell soweit alles wieder passt. Wenn noch etwas sein sollte, melde dich hier gerne wieder bei uns.

VG
Dennis