Wo sind die "Unlimited" Optionen in der Vertragsverlängerung..?

Vermutung: 

Wenn dir in meino2 kein Unlimited Tarif mehr angeboten wird, wird o2 dich zu 99,9% zum Ende der aktuellen Mindestvertragslaufzeit kündigen. 

Es ist dann kein Unlimited mehr möglich. 

​@bullo 

Wie lange ist deine Restlaufzeit? 

“Wie lange ist deine Restlaufzeit?”

=

wo kann ich das erkennen..?

Siehst du im Kundenportal bei den Tarifdetails -→ Vertragsdaten

Restlaufzeit bis 15.07.2026

Steht dort noch “ungekündigt” ? 

Steht dort noch “ungekündigt” ?

=

ja..: Vertragsstatus: ungekündigt

Gut. 

Wenn du jetzt nämlich wie schon von ​@Frau Bollermann erwähnt nichts angeboten kommst dann kann es absolut vorkommen das du im Laufe des nächsten Monats die Kündigung seitens o2 zum 15.7.2026 bekommen wirst. 

Was wird dir bei den Volumentarifen angeboten? 

Was wird dir bei den Volumentarifen angeboten? 
=

höchstens 300GB+

Ja, ist der Mobile XL. 

Zu welchem Preis? 

49,99 ohne Handy

59,49 mit Handy (iphone 17 pro - 36 monate laufzeit)

Du bist dir sicher das du über Tarifwechsel & -verlängerung gegangen bist? 

Was wird dir alternativ noch bei den Volumentarifen angeboten ?

​@bullo 

diesen Auswahlpunkt gibt es bei dir nicht?

Bekommst du einen unbegrenzten Rabatt auf deinen Unlimited Tarif? Du könntest das iPhone auch separat bei Apple direkt bestellen, wäre sogar 100 EUR günstiger.

“diesen Auswahlpunkt gibt es bei dir nicht?”

=

nein - deswegen habe ich ja dieses thema hier aufgemacht...

“Du bist dir sicher das du über Tarifwechsel & -verlängerung gegangen bist? 

Was wird dir alternativ noch bei den Volumentarifen angeboten ?”

=

ja, so bin ich reingegangen - in den volumentarifen wird mir alles zwischen 10GB und 300GB angeboten...

​@bullo 

Bekommst du einen unbegrenzten Rabatt auf deinen Unlimited Tarif? Du könntest das iPhone auch separat bei Apple direkt bestellen, wäre sogar 100 EUR günstiger.

Hallo ​@bullo, erstmal danke dir für deine Nachricht. 😊 Ich kann gut verstehen, dass es irritierend ist, wenn dir im Rahmen der Vertragsverlängerung kein Unlimited Tarif mehr angezeigt wird. 😕

Gerne schauen wir für dich einmal im System nach, welche Möglichkeiten wir dir aktuell anbieten können. Dabei prüfen wir sowohl, ob ein Unlimited Tarif im Rahmen einer Verlängerung möglich ist, als auch welche attraktiven Alternativen im Bereich der Limited-Tarife für dich zur Verfügung stehen. 😊 Eine Garantie, dass Unlimited aktuell wieder auswählbar ist, kann ich dir leider nicht geben, da sich die Angebote je nach Situation unterscheiden können. 😕 Wenn du möchtest, schauen wir das gern gemeinsam für dich durch und finden eine passende Lösung inklusive Handy. 👍

Liebe Grüße,

Senay

=

Hallo ​@o2_Senay,
ihr dürft gern schauen, ob ihr mir ein persönliches Angebot machen könnt, sendet mir dieses gern per Mail.

Ich verstehe dennoch rein logisch nicht, warum ihr Neukunden etwas anbieten könnt, was ihr bestehenden Langzeitkunden plötzlich wiederum nicht mehr anbieten könnt. Eine “logische” Begründung wäre hier ganz wunderbar..! Ich benötige den Unlimited Tarif, weil ich viel im Netz unterwegs bin, rein beruflich schon allein - und mein iPhone 14 Pro darf nun gern ein iPhone 17 Pro werden… - beides verbunden, also “Unlimited Xl” und “iPhone 17 Pro” hätte ich gern bei meinem bisherigen Daueranbieter erfüllt gesehen… 

Danke, Lars

Edit o2_Kathi 27.05.26 Vollzitat entfernt

Es ist nicht notwendig den vorhergehenden Beitrag komplett zu zitieren.

Es gibt keinen unlimited XL und der Betreff ist irreführend. 

Und die logische Erklärung ist, dass Kunden, die den Tarif übermäßig nutzen, diesen nicht mehr buchen dürfen. Es sieht so aus als ob dies bei dir zutreffen könnte, aber das wird sich dann zeigen.

​@bullo 

Seit mittlerweile 3 Jahren werden Unlimited Power User seitens o2 fristgerecht gekündigt. 

https://www.stern.de/digital/smartphones/-unlimitiert--am-ende--tausende-o2-kunden-verlieren-ihren-vertrag-33513554.html 

Suchfunktion nutzen, dann findest du hier  reichlich Beiträge dazu: 

...na dann bin ich ein Kündigungskandidat, denn ich nutze mein Handy auch zuhause als Quelle. 👀 🧠 🤮

​@bullo 

Warte doch erstmal ab. 

Na wenn dann muss es ja vor dem 15.7.26 passieren. Abwarten und Tee trinken. 

​@bullo 

und zum dritten Mal die Frage:

Bekommst du einen unbegrenzten Rabatt auf deinen Unlimited Tarif?