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Gelöst

Wie geht es nach vorabzahlung der Anschlussgebühr per acceptemail weiter

Forum|Forum|6 years ago
April 2, 2020
9 Antworten
883 Aufrufe

Fanathos
Besucher:in

Hallo O2 Team,

Entweder bin ich blind oder es gibt tatsächlich noch nichts zu dem im Betreff genannten Thema 🙈

Habe am 31.3. Per acceptemail, die vorrauszahlung der Anschluss Gebühr für ein alternativangebot gemacht und diese auch bestätigt bekommen das es überwiesen wurde ( Zahlungsaufforderung wurde von rot zu grün mit getätigter Zahlung).

Allerdings habe ich jetzt keinen Plan wie es weiter geht, da ich nach der Zahlung keinerlei Info mehr erhalten habe, außer eben den Zahlungseingang.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar wenn Sie mir da diesbezüglich weiterhelfen könnten.

Falls es hilfreich sein sollte, es war ein neuvertrag mit handy.

Vielen Dank für Ihre Mühe

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Fanathos

Hallo Alina,

Sim Karte ist angekommen und wurde aktiviert.

Thread kann demnach als erledigt angesehen werden :)

Vielen Dank für die Hilfe

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Fanathos
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
April 6, 2020

Hallo, bis heute kam noch keine Info, wie es jetzt nach bezahlter Anschlussgebühr weiter geht.

Mfg

Edit o2_Alina: Persönliche Daten entfernt

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o2_Alina
Team
Forum|Forum|6 years ago
April 6, 2020

Hallo @Fanathos ,

schön das du hergefunden hast :smile:

Ich habe dir über @o2_Support eine Nachricht geschrieben. Schau doch mal bitte nach :)

Liebe Grüße,

Alina

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o2_Alina
Team
Forum|Forum|6 years ago
April 7, 2020

Hallo @Fanathos

danke erst einmal für die Legitmiation!

Aktuell wartet die SIM Karte darauf aktiviert zu werden. Ist diese denn schon bei dir angekommen?

Liebe Grüße, Alina

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Fanathos
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|6 years ago
April 7, 2020

Hallo Alina, bisher noch nicht, bekam gestern aber eine Email in der der Versand bestätigt wurde

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o2_Alina
Team
Forum|Forum|6 years ago
April 7, 2020

Perfekt. Das ist doch auch schon einmal was.
Wenn die Karte da ist, musst du sie also nur noch aktivieren. Das kannst du dann hier machen: https://www.o2online.de/willkommen/#/postpaid/sim-aktivieren :)

Lieb Grüße,

Alina

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Fanathos
Autor
Besucher:in
Lösung
Forum|Forum|6 years ago
April 8, 2020

Hallo Alina,

Sim Karte ist angekommen und wurde aktiviert.

Thread kann demnach als erledigt angesehen werden :)

Vielen Dank für die Hilfe

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OneConcebt
Besucher:in
Forum|Forum|4 years ago
June 12, 2021

Hallöchen zusammen,

Ich habe heute auch ein Handy mit Tarif bestellt, kurz danach bekam ich eine Email mit einem alternativ Angebot. Ich soll den Anschlusspreis vorab bezahlen von 39,99, alles soweit kein Problem. Es stand dazu noch falls ich ein Handy oder Tablett bestellt habe dazu bekomme ich nach der Zahlung noch eine separate Mail, wie kann ich das jetzt verstehen zwecks dem Handy?

Liebe Grüße