Widerruf Vertragsinhaberwechsel

Bis der Widerruf komplett durch ist, dauert es. 

Der ist doch schon durch. Hab doch schon die Bestätigung erhalten. Es fehlt nur noch die Wiederherstellung des alten Kündigungsdatums

Das zeigt doch, dass sie nicht komplett durch ist. 

Was in Mein o2 steht ist relativ egal. Die Hauptsache ist, dass der korrekte Termin in deinen Rechnungen wieder auftaucht.

😂😂😂 

Theoretisch hast du Recht. Bloß als der Vertragsinhaberwechsel durchgeführt wurde, wurde auch unmittelbar das Kündigungsdatum rausgenommen. Warum wurde dann bei Durchführung des Widerrufs nicht auch sofort wieder das alte Kündigungsdatum hinterlegt? Also warum sollte das jetzt länger dauern? 

Ich kann meine Rechnungen gar nicht mehr einsehen, weil ich durch die Umstellung und den Widerruf nun wieder ne neue Kundennummer verpasst bekommen hab. Nur die Rechnungen, die ich runtergeladen hab, kann ich also noch sehen. Da finde ich aber kein Kündigungsdatum

Naja, vielleicht meldet sich ja hier auch noch mal ein etwas kompetenter Mitarbeiter, der einem wirklich helfen kann. Ich bin gespannt.

Vermutlich verzögerst du damit noch mehr, weil sich nun andere Stellen damit befassen. Hier im Forum zB darf dir keiner mehr helfen, wenn es über Anwalt geht. Einfach noch ne Woche Geduld und der Widerruf wäre komplett durch.

Nun gut. alles Gute. 

In so einem Fall wird sich o2 wahrscheinlich hier nicht mehr äußern.

Wie hattest du damals gekündigt? Hast du einen Nachweis, dass die Kündigung bei o2 eingegangen ist?

Es hat mir ja ohnehin niemand hier geholfen. Genau so wenig am Telefon. Ich warte doch nicht ne Woche darauf, dass mir einfach nur meine Kündigung bestätigt wird. Das ist ein Klick im Kundenkonto und ein Satz als Email. Außerdem ist es völlig sinnfrei, dass man mir jetzt angeblich nicht mehr helfen kannoder darf, weil ich mich anwaltlich vertreten lasse. Das macht das ganze ja nur noch lächerlicher

Außerdem ist es völlig sinnfrei, dass man mir jetzt angeblich nicht mehr helfen kannoder darf, weil ich mich anwaltlich vertreten lasse.

Das hab ich nicht geschrieben bzw gemeint. Es befassen sich nur andere Stellen damit. 

Klar, hab ich die Kündigungsbestätigung. Sogar mehrfach. Ich verstehe halt nicht, was da für'n Fass aufgemacht wird und die mir das nicht nochmal bestätigen können. Wie gesagt, das wäre ein Satz. In der Zwischenzeit habe ich mit ca zehn Leuten von o2 telefoniert und keiner war in der Lage mir so'n Einzeiler per Email zu schicken. Was soll der ganze Quatsch?

Dass sind dann wohl die Stellen zu denen man mich die ganze Zeit nicht verbinden wollte 😂 Mir wurde nämlich mitgeteilt, dass die Rechtsabteilung weder telefonisch noch per Email zu erreichen wäre und mir auch sonst niemand weiterhelfen kann. Grandioses Kundenmanagement. 

Trotzdem danke für deine Rückmeldung.

Wie lange ist der Widerruf her und wann kam die Bestätigung, dass er bearbeitet wurde?

Die Bestätigung kam gestern früh. Der Widerruf wurde, genau wie der Vertragsinhaberwechsel innerhalb von 24 Stunden durchgeführt.

Okay. Dann bleibe ich bei meiner Meinung. Bis die Daten online alle wieder passen, dauert es bis 14 Tage. 

Ja, was denn nun?

Hattest du den Vertragsinhaberwechsel (wie im EP geschrieben) nun beauftragt oder nicht?

Wenn du ihn beauftragt hast, dann lag doch deine Zustimmung vor oder lief der o2-Verteag etwa gar nicht auf dich?

Wenn Letzteres zutrifft, dann erfolgte die Zustimmung ja über das Ausfüllen und Absenden des Formulars, zu welchem der neue Vertragsinhaber über den Link in der Mail gelangt.

@KirchyG 

hi, ist dir bewusst,  dass du dich hier in einem Kunde-helfen-Kunden Forum befindest?

O2 Moderatoren schauen hier nach einigen Tagen auch mit rein.

Diese erkennst du am O2_ vor dem Namen.

Die Bearbeitung eines Widerrufs dauert, wie dir bereits geschrieben wurde,

durchaus 14 Tage.

Nein, den hat meine Frau durchgeführt.

Wie gesagt, meine Frau hat den Wechsel durchführen lassen. Der ursprüngliche Vertrag lief auf mich

Wenn er doch 14 Tage dauert, warum wird mir dann per Email mitgeteilt, dass der Vertragsinhaberwechsel erfolgreich widerrufen wurde und der Vertrag nun wieder auf mich läuft. Mein Name wurde ja auch schon wieder angepasst in meinem Kundenkonto

edit

Hallo @KirchyG,

herzlich willkommen bei uns in der Community!

Es tut mir sehr leid, dass es im Zuge des Widerrufes deines Vertragsinhaberwechsels zu Verzögerungen kam. 

Du bist hier in der Community ohne Kundendaten registriert (das ist - denke ich - der Situation geschuldet), sodass ich deine Daten nicht einsehen kann. Hast du zwischenzeitlich neue Informationen erhalten? Wurde die Kündigung eingetragen?

Sollten noch offene Punkte bestehen, können wir gerne in den Datenaustausch per Privatnachricht wechseln. Bitte sage Bescheid, wenn du noch unsere Unterstützung benötigst. 

Viele Grüße

Vivian