Wechselbonus - bei nachträglicher RNM

Hallo,

hast du diesen Eintrag in deiner Willkommen bei O₂ Email?

LG

Hallo,

in der Willkommen bei o2 E-Mail vom 25.11. leider nein. Lediglich folgende Infos:

Das wundert mich nun. Schließlich wurde es vom Abschlusspartner explizit mit dem Wechselbonus von 100€ zusätzlich beworben. 

Hallo,

ohne diesen Eintrag gibt es keinen Wechselbonus. Wende dich dort hin, wo es beworben wurde. Sie sind für die ordnungsgemäße Übermittlung deiner Daten verantwortlich.

LG

Hallo @Anamalana1311,

hattest du bereits die Gelegenheit dich an den Verkäufer zu wenden und konnte man dir dort bereits weiterhelfen?

VG
Dennis

Hallo zusammen und danke für eure Antworten. Ich kam noch nicht dazu, mit dem Verkäufer Kontakt aufzunehmen. Hole das aber nun nach. 

Könnte der Verkäufer denn das “Wechselbonus Pack” noch nachträglich einbuchen? Oder müsste man sich anderweitig einigen?

Schöne Grüße
Anamalana1311

Hallo @Anamalana1311 

Die Rufnummer muss innerhalb von 4 Wochen ab Vertragsbeginn zu o2 portiert werden. Da liegst du ja noch locker drin. Eigentlich müsste es über den Reseller mit der nachträglichen Übermittlung klappen. 

Vorausgesetzt, du erfüllst alle weiteren Bedingungen... 

Viel Glück 🍀

Hallo @Anamalana1311,

berichte gerne, sobald du eine Rückmeldung vom Verkäufer zu deinem Wechselbonus hast. 

Viele Grüße

Vivian

Hallo zusammen,

der Support funktioniert anscheinend nur über Online-Kontaktformular/E-Mail oder Chat/Tickets. Daher hänge ich in der Luft und habe bisher keinerlei Feedback vom Verkäufer erhalten. :(

Viele Grüße

Anamalana1311

Wenn es dauert, ist das ärgerlich… 🙁

Solltest du eine Mail geschrieben haben, bekommst du in der Regel ja eine Eingangsbestätigung. Ich hoffe, dass du dann zeitnah eine Rückmeldung bekommst @Anamalana1311.

Hast du schon unser o2 Community Adventsgewinnspiel gesehen? Wenn du Lust hast, kannst du noch bis morgen mitmachen. 🍀

Viele Grüße

Vivian

Hallo @Anamalana1311,

gibt es Neuigkeiten zu deinem Wechselbonus?

LG

Hallo,

leider keine echten Neuigkeiten. Laut letzter Auskunft an der Hotline des Händlers befindet man sich noch in der Klärung mit o2. Die Klärung sei noch nicht abgeschlossen. Mehr ließ sich nicht erfahren.

Ich gebe der Sache noch bis Mitte März. Dann lege ich es für mich zu den Akten. Ob ich nochmal mit solchen Aktionen kalkuliere? Wahrscheinlich nicht...

Abwartende Grüße
Anamalana1311

Hallo @Anamalana1311,

berichte bitte wenn es was neues gibt.

LG

Hallo @Anamalana1311,

ich bedaure, dass bisher keine abschließende Klärung stattgefunden hat.
Den aktuellen Stand möchte ich gerne einmal prüfen.
Wir müssen dazu allerdings noch ein paar Angaben austauschen, dazu sende ich dir gleich eine private Nachricht von @o2_Support.

Gruß
Antje

@Anamalana1311 Bisher hat mich noch keine PN erreicht, konnte die Thematik inzwischen geklärt werden?

Gruß
Antje

@Anamalana1311 Da ich nichts mehr von dir gehört habe, habe ich den PN Kanal nun erst einmal wieder geschlossen.
Melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit erneut hier in deinem Beitrag.
Ich wünsche dir noch eine schöne Woche.

Gruß
Antje