Was ist nur wieder los bei O2???

1. Also sind die 48 Stunden noch nicht vorbei?(???)

3. Hängt ja vom Standort ab. 35 von max. 50 MBit/s (nicht MB) ist nicht unbedingt schlecht.

4. Ist doch logisch, wenn der bestehende Vertrag eine vereinbarte Laufzeit hat. Auch ist der 60+ nicht mit allen anderen Rabatten kombinierbar.

1. Bei 02-TV war ich zu ungeduldig. Ist jetzt freigeschaltet. 

3. Schlauberger, was. Auf die Einheiten Wert legen und bei der Leistungseinbuße devot sein. 

4. Das hat mit Logik wenig zu tun sondern mit Geschäftsgebaren.

Zu 2. geht Dir die Luft aus? 

2. Kann nichts dazu sagen. Daher habe ich nichts dazu geschrieben. Das Problem scheint bekannt zu sein.

3. Im Mobilfunk gibt es bekanntlich standortbedingt Leistungseinbuße, ja. Hier spielen viele Faktoren eine Rolle. In deinem Vertrag stehen dir max. 50 MBit/s zu.

Du brauchst übrigens nicht pampig reagieren nur weil jemand dich auf einen Fehler bezüglich der 'Einheit' hinweist.

4. Blödsinn. Nennt sich Vertrag. Was würdest du sagen, wenn dein Vertragspartner während der Laufzeit die Konditionen zu deinem Nachteil ändern würde?

Puuh. 

Da hab ich jemanden richtig angefixt :-) 

Zu 2. Es sollte stets nur das angeboten werden, was auch leistbar ist. 

Zitat: Was würdest du sagen, wenn dein Vertragspartner während der Laufzeit die Konditionen zu deinem Nachteil ändern würde?

Angefixt ganz bestimmt nicht.

Zu 2. Das ist bei Mobilfunkverträgen leider nicht realistisch, da nicht standortbezogen. An einem anderen Ort bekommst du vielleicht die 50 MBit/s, woanders nur 25 MBit/s.

Es geht um DSL nicht Mobilfunk!

Und da ich kein Nomada bin, gibt es nur den einen Ort, der O2 bei Vertragsabschluss bekannt war. 

3. Die vertraglichen 50 MB Download hatte ich noch nie. Inzwischen sind es nur noch 35 MB. Und das bei einer Fritz-Box-Einstellung von max. Leistung statt max. Stabilität.

@OOHTWO

Es geht um DSL nicht Mobilfunk!

zu3.

→ ok, dann nutze das Formular, wenn du der Meinung bist du solltes mehr nutzen können.

Antrag auf Minderung

Trotz unserer sehr hohen Qualitätsansprüche können wir geminderte Leistungen unserer Produkte im Einzelfall leider nicht immer verhindern, u. a. durch die Abhängigkeit von Vordienstleistern. Hier können Sie einen Antrag auf Minderung gemäß §57 (4) Telekommunikationsgesetz (TKG) stellen, falls Sie von einer geminderten Leistung betroffen sind. 

https://www.o2online.de/service/minderung/

Wenn es um DSL geht, warum postest du das im Mobilfunkbereich des Forums?

War jetzt ja ne Weile ruhig hier. 

Zur Nichtbuchbarkeit der 500 FreiMB wolltet Ihr beide Euch nicht äußern. Ist wohl schwieriger ein Problem einzugestehen, als sich über Einheitenfehler auszulassen.

Weiter so! 

Du weißt schon, dass du hier mit anderen Kunden kommunizierst, oder? 

Ansonsten: Mit Polemik kommst du auch nicht weiter.

Du hast deinen ‘Fehler noch nicht erkannt oder? Es gibt keine 500 MB Freivolumen bei DSL? Oder mischt du einfach Themen miteinander? 

Sind hier nur Honks unterwegs?

Ich hatte gedacht, dass eine gewisse Transferleistung möglich ist. Getäuscht. Macht nichts. Kommentiert ruhig weiter. Was kostet aktuell eigentlich der Liter Milch. Eh Rückfragen kommen. Frischmilch. 3,5 % Fettgehalt. 

Das ist Kindergartenniveau. Ich bin dann raus.

Andere Leute als dumm zu bezeichnen weil dir deren Kommentare nicht gefallen nenne ich nicht gerade eine Transferleistung sondern ein eindeutiges Zeichen der Unreife und den Beweis, dass du in einem Diskussionsforum falsch bist.

Du bist raus? Das ist doch mal ne gute Nachricht! 

Hallo @OOHTWO ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

Der größte Teil deiner Fragen wurde ja bereits von bs0 beantwortet, danke dafür. Dank auch an fritz04 und SandroSchubert für die weitere Unterstützung. Zu dem noch offenen Punkt bezüglich deines DSL Anschluss wäre es am sinnvollsten wenn du dich direkt bei den Kollegen der Technik meldest, dazu kannst du dich bei der 0800 525 1378 (kostenfrei) melden oder den normalen Kundenchat nutzen.

Schöne Grüße, Sven

@o2_Sven

An die Technik habe ich mich in den letzten Jahren regelmäßig gewendet.

Dort heißt es genauso regelmäßig, dass die letzten Meter im Machtbereich der Telekom liegen.

Und wenn die meinen Anschluss an den letzten Verteilerschränken bewusst drosselt oder mich auf einen weiter entfernten Schrank umlegt, fällt das unter "Pech gehabt, da können wir nichts machen". 

Hallo @OOHTWO ,

wenn es sich um physikalische Einschränkungen der Leitung wie die Länge zwischen dir und dem Verteiler handelt dann kann unsere Technik daran nichts ändern das ist korrekt, da können wir aber genauso wenig machen. Das passt dann aber nicht zu deiner Beschreibung das die Geschwindigkeit früher besser war, das würde ja auf einen Defekt irgendwo hindeuten. In dem Fall ist die Technik der korrekte Ansprechpartner um diese Störung zu finden und beheben zu lassen.

Wenn es an Leitungslänge oder ähnlichem liegt dann kannst du hier eine Minderung beantragen.

Schöne Grüße, Sven

@o2_Sven

Doch passt zu meiner Beschreibung. Mir wurde von O2 mal als Begründung mitgeteilt, dass ich von einem nahen auf einer deutlich weiter entfernten Verteilerkasten von der Telekom umgelegt wurde. 

Hallo @OOHTWO ,

das wird aber nicht einfach so passiert sein. Vermutlich war es im Verbund mit einem Technologiewechsel oder der DSLAM über den du zuvor versorgt wurdest, ist damals abgebaut worden, weshalb ein Umzug deinerseits erforderlich war.
Dazu kommt dann das es nur besser war als du über eine andere Leitung versorgt wurde, mit der aktuellen Leitung war es also immer so wie es jetzt auch ist.

Schöne Grüße, Sven

Keinerlei Tarif- und/oder Technologiewechsel meinerseits! Keinerlei Wechsel bei Hausanschlüssen!!

Ich habe noch nie das Bestellte bekommen. Es war aber mal eine Weile dicht dran.

Und ob DSLAM oder ISLAM oder AYRAN ist mir eigentlich egal. Würdest Du weiter für 500 Gramm Margarine bezahlen wollen, nur weil der Hersteller Dir sagt: Die Fertigungsstraße für die 500-Gramm-Packungen ist abgebaut, gibt nur noch die für die 250-Gramm-Packungen?

Hallo @OOHTWO ,

dann war die Geschwindigkeit also in der Vergangenheit doch nicht besser. Nun gut, du kannst hier ja gerne einen Antrag auf Minderung stellen für den DSL Anschluss, so wie es dir bereits von fritz04 geschreiben wurde.

Schöne Grüße, Sven