VVL Angebot

Hallo @ratte168,

toll, dass du dich hier meldest und deinen Vertrag verlängern möchtest.

Wenn ich dich richtig verstanden habe, hast du bereits unter Mein o2 die Angebote für doch

geprüft? Da war das Passende noch nicht dabei? Dann stellen wir dir gerne hier ein Angebot zusammen.

Du interessierst dich bei deinem 2. Vertrag auch für den o2 Free S Boost plus oder soll ein anderer Tarif sein?

Hast du auch Interesse an einem neuen Handy?

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Viele Grüße Bianca

Genau, es soll der Free SBoost plus werden! Wenn möglich zum gleichen Preis wie der ersdte Vertrag! Wenn noch die “Wetersurfoption mit dabei wäre( kostenlos) wäre das ein Träumchen :-) Wie sieht es dann mit dem Kombivorteil aus? Jetzt habe ich den ja drin? 

Handy brauche ich keins 

Ich bin auf dein Angebot gespannt 

@o2_Bianca

Genau, es soll der Free SBoost plus werden! Wenn möglich zum gleichen Preis wie der erste Vertrag! Wenn noch die “Weitersurfoption mit dabei wäre( kostenlos) wäre das ein Träumchen Wie sieht es dann mit dem Kombivorteil aus? Jetzt habe ich den ja drin? 

Handy brauche ich keins 

Ich bin auf dein Angebot gespannt 

Guten Morgen,

da hier wohl auch nach 15 Tagen nichts passiert, lassen wir es halt bei der Kündigung bewenden.

Im eingangspost stand ja eindeutig was ich möchte, da kommt dann vor 5 Tagen nur ein Post eines Moderators mit einer üblichen “Standartnachfrage” und dann nichts mehr. 

OK dann halt nicht , hier kann zu 

Aktuell dauert es hier länger. Mit jedem "Push" rückt man zurück ans Ende. Es kann aber auch mal passieren, dass ein Beitrag "durchrutscht". 

Hallo @ratte168 ,

entschuldige bitte. Aktuell haben sehr viel zu tun.

Es ist so, wie @Bollermann  schreibt, dass du leider mit jedem Push wieder weite rnach hinten rutscht.

Wie ich sehe, hasts du dir bereits über einen anderen Kanal ein Angebot geholt.

War das nicht das Richtige ?

Gruß, Solveig

@o2_Solveig 

Leider war das teurer als was mir eh schon im Account angeboten wird. Ich hatte über den anderen Kanal genau angegeben was ich mir vorstelle auf nichts wurde eingegangen.

Ein Angebot würde ich denoch wohl wollend prüfen

Meine Vorstellung

Free S Boost Plus( der nicht teurer ist wie meine Erstnr)

Was ist mit Kombivorteil? Eine Weitersurfgarantie hätte ich auch gerne

Also jetzt wirklich nichts besonderes wenn ich den Preis meines bereits verlängerten ERSTTARIFES betrachte 

@ratte168 Ein neues Angebot ist auf dem Weg und ich hoffe dieses sagt dir zu :)

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt  herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Gruß
Antje

Hatte das Angebot gestern ja angenommen gleich nach Zusendung so gegen 22:00 Uhr! Wird das per Hand gebucht? Weil über Nacht ist nix passiert. Daten sind alle noch beim alten und steht auf gekündigt! Ich könnte sogar im Account noch verlängern! 

Nach 60 Stunden noch immer keine Umsetzung der VVL, die per Mail kam und angenommen wurde, o2 enttäuscht immer mehr im Umgang mit Bestandskunden 

Gestern bei der Hotline angerufen, sie sieht das schriftliche Angebot! Auch das es nicht umgesetzt wurde! Gibt das Angebot ein und sagt mir noch bitte nicht vom Stul kippen der Rabatt 50% von 27,49 Euro sieht man erst mal nicht.Ja ist klar, dann ist der Widerruf ja auch nicht mehr möglich und man hat den teuren Tarif an der Backe !! Erst mit der nächsten Rechnung!!! Hallo wieso? Und so mkam es auch in der heutigen Auftragsbestätigung und Umstellung steht nix von Rabatt. Widerruf ist raus und das Thema O2 mit diesem Vertrag hat sich zum 29.12,2021 erledigt. O2 arbeitet richtig und nachvollziehbar! Warum können Rabatte auf einmal nicht richtig in der Bestätigung stehen und sofort?? 

@ratte168 Die Umsetzung kann in der Tat ein paar Tage dauern, es wird aber niemand vergessen, das kann ich dir versichern :)
Die Tarifanpsassungen erfolgen immer über Nacht und werden dann auch noch einmal per Mail bestätigt.
Inzwischen solltest du eine Bestätigung inklusive der besprochenen Konditionen erhalten haben, korrekt?
Der Widerruf liegt dem Fachbereich bereits zur Bearbeitung vor, dieser soll nach wie vor umgesetzt werden?

Gruß
Antje