Vorwahl der Virtuellen Festnetznummer ändern.

Wenn, dann gibt es eine neue Rufnummer. Das Ändern der Kontaktadresse reicht da m.E. nicht aus. Das muss o2 manuell anpassen. Die Nummer ist doch überall erreichbar, ich würde die Änderung nicht unbedingt veranlassen.

Auch eine neue Nummer wäre für mich ok.

Leider haben Sie mir wieder die Vorwahl 07424 statt 0771 zugewiesen.

Hallo @HGS2020 ,

entschuldige bitte.

Da hatte sich noch die alte Adresse eingeschlichen.

Ich habe die Änderung nochmal vernlaßt. Du müßtest bereits eine SMS mit der neuen Rufnummer erhalten haben.

Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag

Gruß, Solveig

Moin, ich würde gerne auch meine virtuelle Festnetznummer an den aktuellen Vorwahlbereich geändert haben.

Könnt ihr das für mich umsetzen?

Danke und liebe Grüße,

Daniel

Hallo @schlugge22,

dass kostet laut PL einmalig 14,99€. Bei einer aktiven Vertragsverlängerung wird es automatisch angepasst und ist kostenlos.

LG

Hallo @schlugge22,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Wenn du mit der Berechnung der einmaligen Gebühr von 14,99€ einverstanden bist, können wir die Änderung gerne für dich vornehmen. Sag einfach hier kurz Bescheid.
Viele Grüße Bianca

Moin Vilureef, moin Bianca,

danke für die schnelle Rückmeldung.

@Bianca, ja mit den 14,99 € bin ich einverstanden und möchte gerne die Änderung vorgenommen haben.

Eine Vertragsverlängerung möchte ich nicht beantragen!

Danke und herzliche Grüße,

Daniel Schluckebier

@o2_Bianca 

Klappt es mit der Änderung? Ich stimme den einmaligen Kosten von 14,99 € zu!

Danke und herzliche Grüße,

Daniel

Moin, ich habe bisher keine Rückmeldung von euch bekommen und meine Nummer ist im Portal noch die alte!

Freue mich über eine zeitnahe Erledigung der Rufnummernänderung!

Daniel

Hallo @schlugge22,

ich habe das mal weitergeleitet. 😉

LG

Hallo, ich warte weiterhin auf meine Rufnummernänderung!

Aktuell ist eine Nummer ohne Vorwahl im System hinterlegt, die mit meiner aktuellen Vorwahl auch “nicht vergeben” ist.

Ich bitte um eine zeitnahe Erledigung, da ich auf die Rufnummer angewiesen bin.

Hallo @schlugge22,

ich habe gerade mal nachgesehen, die Festnetznummer ist tatsächlich ohne Vorwahl hinterlegt - dies hätte so eigentlich nicht sein sollen. Das bekommen wir wieder hin!

Nur zur Info: Die aktuelle Rufnummer wird es dann nicht mehr geben. Du würdest in dem Fall eine neue Nummer mit zugehöriger Vorwahl bekommen. 

Gib uns nochmal kurz Bescheid, dann können wir den Rufnummerntausch sofort für dich erledigen :)

Viele Grüße 
Cora

Moin Cora,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Ja, ich möchte - wie bereits oben beschrieben - eine Rufnummer mit meiner aktuellen Vorwahl haben.

Mit der einmaligen Kostenstellung von 14,99 € (sofern diese nicht bereits abgezogen wurden) bin ich einverstanden.

Danke!

Die Kosten werden nur einmal berechnet, (nicht abgezogen) aber falls es zu einer Doppelberechnung kommt kannst du dich hier melden, dann kann die Moderation eine Gutschrift vornehmen.

Hallo @schlugge22,

ich habe den Rufnummerntausch für dich veranlasst, dieser ist jedoch automatisch auf einen Fehler gelaufen, da die aktuelle Festnetznummer keine Vorwahl besitzt.

Ich kümmere mich darum und setze alles daran, dass du deine neue Festnetznummer so schnell wie möglich erhältst!

LG Cora