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vertragswechsel

  • June 21, 2021
  • 5 Antworten
  • 302 Aufrufe

Ich habe vor 11 Tagen einen Anruf von der Nummer  017688854647 bekommen und mir wurde ein neuer Vertrag mit besseren Konditionen angeboten. Im Nachgang habe ich festgestellt, dass einige Angaben aus meinem alten Vertrag nicht gestimmt hatten (o2 hatte mein Datenvolumen bereits angepasst). Ich habe bisher keinerlei Informationen postalisch oder per Mail zum neuen Vertrag bekommen. Kann ich auch irgendwie so dem neuen Vertrag widersprechen ohne mich darauf zu beziehen?

5 Antworten

Vilureef
Legende
  • June 21, 2021

Hallo,

solange nichts umgestellt wurde, brauchst du nichts widerrufen. Ist denn deine neue Laufzeit schon angepasst worden? Wenn nein, wird nichts mehr kommen.

LG


  • Autor
  • Besucher:in
  • June 21, 2021

Mir wurde gesagt ich würde dann auch eine neue SIM Karte bekommen und müsste meinen jetzigen Vertrag dann kündigen und die Nummer wird dann mitgenommen. Da die 14 Tage Widerrufsrecht diesen Donnerstag ablaufen und ich nirgendwo Hinweise zu dem neuen Vertrag gesehen habe werde ich langsam etwas nervös. Es steht ja überall dass das eine offizielle Nummer von O2 ist - ich wundere mich dann aber dass ich nichts hören


  • June 21, 2021

@HB1953

hi, bitte kontrolliere deine Mails, auch den SPAM-Ordner.

Solange du keine Auftragsbestätigung erhältst,  läuft auch keine Widerrufsfrist.

Bitte beachte falls du einen Neu- bzw. Partner-Vertrag bestätig bekommst,

dass du die Rufnummer von O2Vertrag nicht zu einem anderen O2 Vertrag mitnehmen kannst.

Ein Partner- oder Kombi-Rabatt wird nur gewährt,

wenn auch etwas zum Kombinieren da ist.

Also du mindestens einen 2. Vertrag hast.

mfg

für alle Fälle:

 


Vilureef
Legende
  • June 21, 2021

Hallo,

so lange keine Email oder Simkarte kommt, gibt es nichts zu widerrufen.

LG


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • July 1, 2021

Hallo @HB1953,

toll, dass du dich hier meldest. Herzlich willkommen in der Community.:blue_heart: Hattest du in der Zwischenzeit eine E-Mail oder die SIM-Karte bekommen? Magst du uns hier auf den neuesten Stand bringen?:relaxed:

Viele Grüße Bianca