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Vertragsverlängerung

  • December 15, 2019
  • 4 Antworten
  • 138 Aufrufe
F
Besucher:in

Sehr geehrtes O2-Team, 
Ich hätte ein paar Fragen zu meinen 2 Mobilfunkverträgen.

Beide Verträge sind schon verlängerbar. 

Wir haben für beide Verträge Free M mit 10GB  folgende Rabatte:
2x Hardware Rabatt
1x Junge Leute Rabatt
1x Kombi Rabatt

Derzeit zahlen wir für: Galaxy S9 28€ mtl.
Huawei P20 22,50€ mtl.
Und für beide Verträge zusammen ca 16€ (Rabatte abgezogen)

Macht 66,50€ insgesamt.

Wenn ich über Vertragsverlängerung die "Angebote" nachschauen würde ich für einen Vertrag mit Handy (Galaxy S10) 47€  zahlen.

Und bei dem 2. Vertrag mit einem Huawei P30 43€. 

 

Das macht zusammen 90€ und somit 23,50€ mehr zu meinem bisherigen Vertrag. Klar kann ich mir vorstellen das jetzt kommt, das die Hardware teurer ist, eben nicht. Das Huawei ist 0,50€ teurer und das S10 ist 1€ teurer.

Auch sehe ich hier nicht welche Rabatte ich weiterhin bekomme und welche nicht.

Würde ja keinen Sinn machen die Verträge zu verlängern bei diesen Konditionen. 

 

Können sie mir hierbei weiterhelfen?

Lösung von o2_Antje

Hallo @Fly87,

 

wie ich sehe hast du deine Verträge heute bei den Kollegen verlängert :)
Es freut mich sehr, dass wir ein passendes Angebot für dich gefunden haben.
Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.

 

Hast du schon unseren Community-Treffpunkt entdeckt?

 

Viele Grüße
Antje

    4 Antworten

    F
    Besucher:in
    • Fly87
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 17, 2019

    Irgendetwas stimmt hier doch nicht.

    Wenn ich über die MeinO2 App auf Vertragsverlängerung gehe, wird mir mal der Free M Tarif mit 10GB für 19,99€ angezeigt und mal nur ein "Free M 20GB" für 24,99€.

    Das ist ziemlich seltsam und verwirrend. 

    Ich hoffe mir kann zeitnah ein O2 Mitarbeiter helfen.

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • December 18, 2019

    Hallo @Fly87 ,

     

    herzlich willkommen in der o2 Community :grinning:

    Gerne stellen wir Dir ein Angebot zusammen. Dazu bitte ich Dich, uns eine persönliche Nachricht an @o2_VVL zu schicken. Du bekommst dann schnellstmöglich ein Angebot ebenfalls über eine persönliche Nachricht.

     

    Gruß, Solveig

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    F
    Besucher:in
    • Fly87
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 21, 2019

    PM ist an euch raus seit gestern Abend. 

    Gruß Mike

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 23, 2019

    Hallo @Fly87,

     

    wie ich sehe hast du deine Verträge heute bei den Kollegen verlängert :)
    Es freut mich sehr, dass wir ein passendes Angebot für dich gefunden haben.
    Melde dich bei weiteren Fragen gerne jederzeit erneut.

     

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    Viele Grüße
    Antje

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