Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragskündigung widerrufen, wenn mein bisheriger Vertrag so weiter geführt werden kann

  • December 14, 2019
  • 9 Antworten
  • 149 Aufrufe
P
Besucher:in

Liebes O2 Team,

 

ich habe meinen Vertrag bei O2 gekündigt. Ich war der Meinung, dass mein Vertrag, so wie er momentan ist, nicht weitergeführt wird bzw. der Rabatt verfällt. Jetzt sagte mir aber einer ihrer Kollegen, dass das wohl ginge. Daher würde ich sehr gerne meine Kündigung widerrufen, wenn mein Vertrag mit dem momentanen monatlichen Betrag tatsächlich so weiterlaufen könnte.

 

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße

Lösung von bs0

Ein o2 Mitarbeiter wird sich die Tage hier melden. Wenn nur die Kündigung zurückgenommen werden soll geht das auch über die Kundenbetreuung telefonisch oder im Livechat.

    9 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • bs0Legende
    • Legende
    • December 14, 2019

    Gemeint war vermutlich, dass du deinen Vertrag um 24 Monate verlängern und dabei neue Rabatte bekommen kannst.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      P
      Besucher:in
      • Pianoforte
      • Autor
      • Besucher:in
      • December 14, 2019

      Vielen Dank für die Antwort. Am 24.März 2018 habe ich einen Vertrag bei euch abgeschlossen, denn ich jetzt gekündigt habe. Ich würde die Kündigung gerne widerrufen. Ist das möglich? Dabei ist die Frage, ob bei Vertragsverlängerung, ab dem 24.März 2020, sich dann auch der Monatsbeitrag ändert oder für mich gleich bleibt? Momentan brauche ich kein neues Handy, daher geht es mir nur darum meine Handynummer behalten zu können und um einen Tarifvertrag.

       

      Ihrer Nachricht entnehme ich, dass bei einer Vertragsverlängerung ich weitere 24 Monate. ab dem 24.März 2020, an den Vertrag gebunden werde. Ist das richtig? Ich dachte es würden sich nur um 12 Monate handeln.

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • bs0Legende
      • Legende
      • December 14, 2019

      Wenn die Kündigung zurückgenommen wird, läuft der Vertrag ungekündigt weiter und verlängert sich dann automatisch ab März 2020 um 12 Monate, und zwar zu den bei Vertragsschluss vereinbarten Konditionen. Wenn Rabatte vereinbart wurde würden, entfallen diese höchstwahrscheinlich nach Ablauf der Mindestlaufzeit. Die Gültigkeit der Rabatte steht im Vertrag und in den Rechnungen. Es besteht auch die Möglichkeit, den Vertrag aktiv um 24 Monate zu verlängern und neue Konditionen zu vereinbaren. Diese gelten dann 24 Monate ab dem Zeitpunkt der Verlängerung.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        P
        Besucher:in
        • Pianoforte
        • Autor
        • Besucher:in
        • December 14, 2019

        Vielen Dank für Ihre Antwort. Würden Sie mir bitte helfen, meine Kündigung zu widerrufen?

        bs0
        Legende
        Forum|alt.badge.img+46
        • bs0Legende
        • Legende
        • Lösung
        • December 14, 2019

        Ein o2 Mitarbeiter wird sich die Tage hier melden. Wenn nur die Kündigung zurückgenommen werden soll geht das auch über die Kundenbetreuung telefonisch oder im Livechat.

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          P
          Besucher:in
          • Pianoforte
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 14, 2019

          Ok, vielen Dank. Könnte es passieren, dass in der Zwischenzeit die Widerrufsfrist abläuft? Oder kann ich bei euch jederzeit die Kündigung wieder zurück nehmen?

          o2_Flo
          • o2_FloModerator
          • Moderator
          • December 17, 2019

          Hey @Pianoforte,

          wenn ich das richtig sehe, hast du die Rücknahme der Kündigung, sowie eine Verlängerung selbst angestoßen 🙂 Schön, dass du bei uns bleibst! Passt soweit alles?

          Viele Grüße,
          Flo

          Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
          P
          Besucher:in
          • Pianoforte
          • Autor
          • Besucher:in
          • December 18, 2019

          Hallo Flo,

          vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich freue mich auch, dass der Vertrag doch noch verlängert werden konnte und jetzt passt auch alles wieder. Danke der Nachfrage.

          Liebe Grüße

          o2_Kurt
          Forum|alt.badge.img+40
          • o2_KurtModerator
          • Moderator
          • December 23, 2019

          Hallo Flo,

          vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich freue mich auch, dass der Vertrag doch noch verlängert werden konnte und jetzt passt auch alles wieder. Danke der Nachfrage.

          Liebe Grüße


          Super,  das freut uns zu hören :hugging:

          Ich wünsche schöne Feiertage!

           

          Viele Grüße,

          Kurt

          Signatur :)
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica