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Vertrag verlängert, aber noch nicht umgestellt

  • July 2, 2020
  • 4 Antworten
  • 176 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo, ich habe am 29.05.20 meinen Free M(2018) auf den neuen Free M mit 20GB verlängert. Am 02.06.20 kam dann auch die Bestätigungsmail bisher ist aber keine Umstellung erfolgt und es gilt immer noch der alte Tarif. Ich bitte um Klärung und Umstellung. Vielen Dank. 

Lösung von o2_Alina

Hallo @NickG99 ,

danke für deine Rückmeldung.
Tatsächlich ist da etwas mit dem Datenvolumen schief gelaufen.
Ich habe zu morgen einen Tarifwechsel angeworfen, der das Problem beheben sollte. Dazu bekommst du morgen auch noch einmal eine E-Mail Und eine SMS. :)

 

Liebe Grüße,

Alina

4 Antworten

o2_Alina
  • o2_AlinaTeam
  • Team
  • July 6, 2020

Hallo @NickG99 ,

ist dein Anliegen noch aktuell, oder wurde der vertrag mittlerweile umgestellt?

Gib uns hier gerne eine kurze Rückmeldung :)

Liebe Grüße,

Alina

N
Besucher:in
  • NickG99
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 6, 2020

@o2_Alina Ja das Anliegen ist noch Aktuell. 

o2_Alina
  • o2_AlinaTeam
  • Team
  • Lösung
  • July 7, 2020

Hallo @NickG99 ,

danke für deine Rückmeldung.
Tatsächlich ist da etwas mit dem Datenvolumen schief gelaufen.
Ich habe zu morgen einen Tarifwechsel angeworfen, der das Problem beheben sollte. Dazu bekommst du morgen auch noch einmal eine E-Mail Und eine SMS. :)

 

Liebe Grüße,

Alina

sadomasoente
Besucher:in
  • sadomasoente
  • Besucher:in
  • July 29, 2020

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