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Status einer Kündigung

  • February 8, 2021
  • 7 Antworten
  • 158 Aufrufe
B
Besucher:in

Moin!

Wie lange braucht O2 aktuell um auf eine Kündigung zu reagieren?

Ging am 28.01 per Einschreiben raus…

 

Und wie und wohin schicke ich den Homespot zurück?

VG.Bernd

Lösung von Anonymous

bis eine Sonderkündigung durch die Fachabteilung bearbeitet und geprüft ist,

dauert es sicherlich zur Zeit 2-xx Wochen.

vorher macht es keinen Sinn ein Gerät zurück zu schicken,

da ja nicht klar ist, ob die Kündigung akzeptiert wird.

7 Antworten

A
  • Anonymous
  • February 8, 2021

hi, zu wann ist gekündigt?

Eine Kündigung zum Vertragsende wird auf der Rechnung unter “gut zu wissen” eingetragen.

.Eine Reture kannst du über das Portal schicken.

mfg

https://www.o2online.de/service/retoure/

B
Besucher:in
  • BSH Thor
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 8, 2021

Moin!

Leider handelt es sich um eine Sonderkündigung… entsprechend habe ich noch keine “neue” Rechnung erhalten.

 

Das Retourenportal “kennt” meine Auftragsnummer leider nicht. Da muss ich vielleicht dann tatsächlich auf die Kündigungsbestätigung warten…

 

VG.Bernd

A
  • Anonymous
  • Lösung
  • February 8, 2021

bis eine Sonderkündigung durch die Fachabteilung bearbeitet und geprüft ist,

dauert es sicherlich zur Zeit 2-xx Wochen.

vorher macht es keinen Sinn ein Gerät zurück zu schicken,

da ja nicht klar ist, ob die Kündigung akzeptiert wird.

    B
    Besucher:in
    • BSH Thor
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 8, 2021

    Merci!

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • February 18, 2021

    Hallo @BSH Thor ,

    in deinen Kundendaten sehe ich, dass der Kündigung bereits stattgegeben worden ist. 

    Ich gehe daher davon aus, dass dein Anliegen schon geklärt werden konnte.

     

    Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne wieder hier bei uns. 

    Schaue auch gerne einmal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei.

     

    Liebe Grüße Maria

    Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
    B
    Besucher:in
    • BSH Thor
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 18, 2021

    Jep - Kündigung ist bestätigt, jetzt warte ich noch auf die Gutschrift…

    VG.Bernd

    o2_Maria
    • o2_MariaTeam
    • Team
    • February 25, 2021

    Hallo @BSH Thor ,

    super, das freut mich, dass alles geklärt werden konnte. :grinning:

     

    Liebe Grüße Maria

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