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SIM Karten Aktivierung funktioniert nicht

  • August 4, 2021
  • 6 Antworten
  • 106 Aufrufe
M
Besucher:in

Seit 4 Tagen sollte jetzt meine SIM Karte aktiviert werden, allerdings ist diese immer noch nicht aktiv.

Das macht sich bemerkbar indem ich überhaupt kein Netz habe.

Das Handy habe ich mehrmals neugestartet und in den Flugmodus gesetzt.

Ich bin beruflich in Zeiten von Corona auf das Handy angewiesen und brauche schnellstmöglich wieder Netz.

Laut der o2 Homepage ist die SIM bereits aktiv. Die Mitarbeiter der Service Hotline konnten mir auch nicht weiter helfen und vertrösten mich immer um weitere 24 Stunden.

Bitte um Rückmeldung 

 

Lösung von o2_Bianca

Hallo @Marc Wilkening,

herzlich willkommen in der Community.:blue_heart: Schön, dass du dich hier meldest.

Entschuldige, dass du warten musstest. Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit schon klären?

Können wir dir von hier aus noch helfen? :hugging:

Viele Grüße Bianca

6 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 4, 2021

Hallo,

wenn die SIM als aktiv angezeigt wird, mache bitte mal eine manuelle Netzsuche.

LG

-
    M
    Besucher:in

    Ich finde unter der manuellen  Netzsuche, die Netze vodafone.de Telekom.de und willkommen aber kein o2 Netz und auch wenn eines von den aufgezählten Netzen anwähle habe ich immer noch kein Netz.

     

    Ich habe noch keine Willkommens SMS oder ähnliches von o2 erhalten.

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 4, 2021

    Willkommen ist o2.

      M
      Besucher:in

      Das Willkommen wird noch von meinem alten Anbieter “Drillisch” in der Liste stehen. Auch mit “Willkommen” habe ich derzeit kein Netz.

      Das Problem ist, dass die SIM für meine Rufnummer noch nicht aktiviert wurden. Deswegen bitte ich dieser Sache nochmal auf den Grund zu gehen. Nach 4 Tagen sollte das eigentlich klappen.

      Ich kann mich noch nichtmal auf der o2 Seite oder mit der App registieren, da meine Nummer noch nicht im System ist. Lediglich über die Bestellung des Handy kann ich mich gerade bei o2 anmelden (My Handy). Der Mobilfunkvertrag ist noch nicht unter meinen Verträgen gelistet.

       

       

      bielo
      Legende
      • bielo
      • August 4, 2021

      Das Willkommen wird noch von meinem alten Anbieter “Drillisch” in der Liste stehen.

       

      Nö. 

       

      Das Problem ist, dass die SIM für meine Rufnummer noch nicht aktiviert wurden.

       

      Immer wieder neu starten, wirst du gemacht haben, oder?

      Dann nimm Kontakt zu o2 auf. Hier im Forum ist schnelle Hilfe nicht garantiert. Zugriffszeiten von Stunden bist Wochen. 

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Lösung
      • August 17, 2021

      Hallo @Marc Wilkening,

      herzlich willkommen in der Community.:blue_heart: Schön, dass du dich hier meldest.

      Entschuldige, dass du warten musstest. Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit schon klären?

      Können wir dir von hier aus noch helfen? :hugging:

      Viele Grüße Bianca

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