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Gelöst

Rufnummermitnahme

  • February 23, 2022
  • 5 Antworten
  • 138 Aufrufe
O
Besucher:in

Hallo alle zusammen,

 

folgendes Problem:

 

Habe schon mehrfach versucht seid letzter Woche per Online Formular meine Rufnummer mitzunehmen, bekomme jedoch weder eine Bestätigung noch sonstige Rückmeldung. Die Hotline kann mir nicht weiterhelfen. Eine Ticket wurde abgelehnt, da man einfach per Online Formular beauftragen soll. Andere nette Mitarbeiter meinten da bliebe nix anderes übrig als zu widerrufen. Bitte ich will doch nur meine Rufnummer mitnehmen, dass sind doch keine völlig neuen Prozesse. Altvertrag ist gekündigt und Kündigungsschreiben habe ich erhalten. Der Vertrag läuft zum 06.03.2022 aus. Daten mit dem Altvertrag stimmen zu 100% überein. Bitte bitte bitte kann mir jemand helfen.

Lösung von Vilureef

Hallo,

aktuell dauert die Abarbeitung von Portierungsanfragen länger. Warte selber auf die weitere Bearbeitung:

LG

    5 Antworten

    O
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    • Onur28
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 25, 2022

    Hallo, kann mir niemand zu dem Sachverhalt helfen?

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • February 25, 2022

    Hallo,

    aktuell dauert die Abarbeitung von Portierungsanfragen länger. Warte selber auf die weitere Bearbeitung:

    LG

    -
      SethVanDoom
      Legende
      • SethVanDoom
      • Legende
      • February 25, 2022

      Hallo, kann mir niemand zu dem Sachverhalt helfen?

      Hallo @Onur28 

      Du bist hier in einem Kundenforum, bis sich ein Moderator auf einen Beitrag meldet, kann es einige Zeit dauern. Hast Du es schon einmal über den Chat versucht? Was genau ist denn der Sachverhalt? Möchtest Du Deine o2 Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen?

      LG

      “That which can be asserted without evidence, can be dismissed without evidence.” ― Christopher Hitchens
      O
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      • Onur28
      • Autor
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      • February 25, 2022

      Hallo, kann mir niemand zu dem Sachverhalt helfen?

      Hallo @Onur28 

      Due bist hier in einem Kundenforum, bis sich ein Moderator auf einen Beitrag meldet, kann es einige Zeit dauern. Hast Du es schon einmal über den Chat versucht? Was genau ist denn der Sachverhalt? Möchtest Du Deine o2 Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen?

      LG

      Hi, danke für deine Antwort. Möchte meine Telekom Rufnummer zu O2 mitnehmen. Versuche schon seit letzter Woche Donnerstag eine Rufnummermitnahme zu beantragen. Bekomme aber noch nicht mal eine Bestätigung oder der Gleichen.

      PS: Wünsche dir schonmal ein schönes Wochenende!

       

       

        SethVanDoom
        Legende
        • SethVanDoom
        • Legende
        • February 25, 2022

        Hallo, kann mir niemand zu dem Sachverhalt helfen?

        Hallo @Onur28 

        Due bist hier in einem Kundenforum, bis sich ein Moderator auf einen Beitrag meldet, kann es einige Zeit dauern. Hast Du es schon einmal über den Chat versucht? Was genau ist denn der Sachverhalt? Möchtest Du Deine o2 Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen?

        LG

        Hi, danke für deine Antwort. Möchte meine Telekom Rufnummer zu O2 mitnehmen. Versuche schon seit letzter Woche Donnerstag eine Rufnummermitnahme zu beantragen. Bekomme aber noch nicht mal eine Bestätigung oder der Gleichen.

        PS: Wünsche dir schonmal ein schönes Wochenende!

        @Onur28 

        Wie @Vilureef schon geschrieben hat, dauern die Portierungsanfragen derzeit ein bisschen. Dass Du aber noch gar nichts bekommen hast, ist tatsächlich ein bisschen doof - ist aber auch schon ein paar Mal passiert. Kannst Du es über den “Mein o2”-Bereich nochmal versuchen? Manchmal braucht das einige Anläufe, bis es hinhaut.

        Du kannst die Rufnummer aber auch noch eine gewisse Zeit nach Beendigung des alten Vertrages portieren, d.h. es ist nichts verloren, wenn es nicht genau auf den Stichtag funktioniert.

        LG - und ebenfalls ein schönes Wochenede

        “That which can be asserted without evidence, can be dismissed without evidence.” ― Christopher Hitchens
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