Rufnummer nach Neuvertrag deaktiviert

Von welchem Anbieter kommst du? 

Vodafonis

Hallo,

logge dich bitte mit der portierten Nummer ein.

Gruß

@Walle Der Echte 

Vertragsstart war der 10.5.

die portierung war zum 20.5..

Jetzt bekomme ich meine SIM Karte nicht aktiviert,

weil in mein O2 steht, dass meine Rufnummer deaktiviert wurde.

hi, verstehe ich es richtig,  dass du die SIM- Karte vor der Rufnummer-Portierung

nicht aktiviert hast?

wie bist du denn in der meinO2 Bereich gekommen?

das ist irgendwie unklar.

die portierte Rufnummer musst du neu registrieren,

damit du Zugriff auf den meinO2 Bereich hast.

hast du dein Handy mal 10 Minuten ganz ausgeschaltet?

Ansonsten rufe da mal an:

Für eine telefonische Aktivierung Ihrer SIM Karte stehen wir Ihnen gerne

unter der Rufnummer 0800 8089 189 zur Verfügung.

Mit der portierten Selbst einloggen geht nicht, weil bei der Registrierung kommt die Meldung, es existiert bereits ein meinO2 Login. Login mit der Nummer gibt die Meldung, es existiert kein MeinO2 Login.

Wenn man dennoch die registrierung startet, gibts ein Einmalpasswort per SMS auf die Nummer mit nicht aktivierter SIM-Karte.

Bin über den Festnetz Zugang im MeinO2 reingekommen. Dort werden alle Verträge angezeigt, Festnetz und

2 Mobilfunkvertträge. Bei dem einen habe ich auch die SIM Karte aktiviert bekommen.

Nur halt bei der 2. kann ich auf nichts zugreifen, weil ich nur die Meldung erhalte, diese Mobilfunknummer wurde deaktiviert.

Ich sehe nicht wo das Problem da sein soll. Wenn mit der portierten Nummer ein existierendes Log-in angezeigt wird bitte mal Passwort vergessen Funktion nutzen.

Dann kommt Rufnumer nicht bekannt..

Das ist das Problem

@Walle Der Echte 

irgendwas passt da nicht, was denn nu?

hast du die SIM Karte über diesen Link aktiviert?

https://www.o2online.de/willkommen/#/postpaid/sim-aktivieren

Ja genau..

Da passt was überhaupt nicht.

Über den Link lässt sich die Karte nicht aktivieren, da kommt die Meldung:

Sie möchten eine Ersatz-SIM-Karte oder eine Multicard aktivieren? Das ist auf dieser Seite nicht möglich, dazu loggen Sie sich bitte in Mein O2 ein.

und unter im Mein O2 steht:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Mobilfunknummer wurde deaktiviert. Aus diesem Grund stehen Ihnen unsere Dienste nicht zur Verfügung.

bitte mal probieren

Für eine telefonische Aktivierung Ihrer SIM Karte stehen wir Ihnen gerne

unter der Rufnummer 0800 8089 189 zur Verfügung.

Witzig… 

Geht heute nun mal nicht, da bei O2 an Feiertagen keener Arbeitet..

In dem Sinne warte ich bis morgen ab und gut.

Bereue jetzt schon bei O2 einen Vertrag abgeschlossen zu haben..

nun ja, wenn die Rufnummer auf eine nicht aktivierte SIM Karte portiert wird,

sind Probleme vorhersehbar.

O2 kann ja nur auf eine vorhandenene, existierende SIM portieren.

Das an Feiertagen der Kundenservice eingeschränkt ist,

finde ich normal.

Hallo @Walle Der Echte,

herzlich willkommen in der Community. Wir freuen uns, dass du dich hier meldest.

Schade, dass bei der Aktivierung der SIM-Karte nicht alles reibungslos funktioniert hat.

Konntest du die Karte in der Zwischenzeit über die Kundenbetreuung aktivieren?

Viele Grüße Bianca