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Gelöst

Rufnummer mitnahme nicht möglich ???

  • August 19, 2020
  • 4 Antworten
  • 288 Aufrufe
J
Besucher:in

Hi, bin grade sehr verwirrt weil der Junge mann in meinem O2 shop vor zwei monaten noch meinte ich kann meine Nummer auf jedenfall mitnehmen. Heute war ich wieder dirn und da war ein anderer Junger mann der mich versichert hat das es nicht möglich sei die nummer mitzunehmen weil ich von einem o2 Vertrag auf einen anderen wechsel. An sich kein drama nur wurde es mir eben vor zwei Monaten anders erzählt. Kennt sich jemand aus und kann mir da weiterhelfen ???

Lösung von Anonymous

hi,

eine Rufnummer- Übertragung von O2 Vertrag zu O2 Vertrag geht schon seit

mehreren Monaten nicht mehr. O2 möchte keinen Wechsel  von Stammkunden- in Neukunden-

Verträge.  Was geht ist eine Verlängerung , evtl. auch in andere Tarife zum Teil mit neuen Rabatten.

Falls das für dich in Frage kommt, kannst du dir hier von einem O2 Moderator ein Angebot machen

lassen.  dies wird per Mail zugesandt und du hast 14 Tage  Widerruf -Frist.

Im Shop unterschreibst du und der Vertrag gilt für die Laufzeit.

mfg

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • August 19, 2020

    hi,

    eine Rufnummer- Übertragung von O2 Vertrag zu O2 Vertrag geht schon seit

    mehreren Monaten nicht mehr. O2 möchte keinen Wechsel  von Stammkunden- in Neukunden-

    Verträge.  Was geht ist eine Verlängerung , evtl. auch in andere Tarife zum Teil mit neuen Rabatten.

    Falls das für dich in Frage kommt, kannst du dir hier von einem O2 Moderator ein Angebot machen

    lassen.  dies wird per Mail zugesandt und du hast 14 Tage  Widerruf -Frist.

    Im Shop unterschreibst du und der Vertrag gilt für die Laufzeit.

    mfg

    Frau Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+48

    Alternativ die Rufnummer auf die Prepaid-Karte eines anderen Anbieters (keine Telefonica-Marke) und zurück auf den Neuvertrag portieren. 

     

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 25, 2020

    Hallo @Jasmin96, schön dich zu lesen. :relaxed:

     

    Wie ist der Stand der Dinge?

    Kommt eine Vertragsverlängerung in Frage oder hast du bereits einen neuen Vertrag?

     

    Viele Grüße,

    Katja :whale:

    Denner
    Legende
    Forum|alt.badge.img+40
    • Denner
    • Legende
    • August 25, 2020

    Man wechselt auch nicht, sondern verlängert seinen Vertrag. 

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