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Probleme bei angenommenen und selbst geführten Anrufen. Teilnehmer hört mich nicht

  • September 19, 2021
  • 4 Antworten
  • 275 Aufrufe

Hallo,

seit Tagen habe ich Probleme . Egal ob ich anrufe oder angerufen werde. Der Teilnehmer kann mich nicht hören.

bei der Hotline sagt man nur es liegt keine Störung vor.

 

 

Lösung von Tt007

Hallo,

seit Tagen habe ich Probleme . Egal ob ich anrufe oder angerufen werde. Der Teilnehmer kann mich nicht hören.

bei der Hotline sagt man nur es liegt keine Störung vor.

 

 

Bei mir ist das gleiche seid 2 Wochen immer wieder! Und auch kein Internet mehr draußen egal wo !

4 Antworten

  • Besucher:in
  • Lösung
  • September 19, 2021

Hallo,

seit Tagen habe ich Probleme . Egal ob ich anrufe oder angerufen werde. Der Teilnehmer kann mich nicht hören.

bei der Hotline sagt man nur es liegt keine Störung vor.

 

 

Bei mir ist das gleiche seid 2 Wochen immer wieder! Und auch kein Internet mehr draußen egal wo !


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 19, 2021

danke für die Informationen. Bin mal gespannt wann sich das Problem löst. Ansonsten werde ich mir einen anderen Anbieter suchen. So schlecht war der Service noch nie 


witti
Legende
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  • September 19, 2021

Habt Ihr denn eine Störungsmeldung aufgegeben? 
Bitte prüft es einmal nach, das dann eine Gutschrift erfolgen kann.

LG Witti 


o2_Sven
  • Moderator
  • October 4, 2021

Hallo @Sammymax und @Tt007  ,

generell kann ich mich @witti erstmal anschließen. Eine Meldung der Störung über unseren Live-Check abzusetzen ist immer ein guter erster Schritt. Dort erhaltet ihr ja unmittelbar eine Rückmeldung ob eine Störung vor Ort bereits bekannt ist und ihr habt auch die Möglichkeit Infos zu einer Störung per SMS zu abonnieren.

Sammymax, du beziehst dein Problem rein auf die Telefonie, funktionieren die mobilen Daten denn bei dir oder sind diese ebenfalls gestört? Es klingt aus deiner Beschreibung auch so als würde ein Gesprächsverbindung aufgebaut werden und es kommt erst dann zu dem tatsächlichen Problem. Wenn sich dein Anliegen noch nicht geklärt hat, dann wäre es hier sicherlich hilfreich wenn du es noch etwas ausführlicher beschreiben könntest.

Bei dir Tt007 ist die Frage nach den mobilen Daten ja geklärt, aber auch hier wäre die Frage wie genau es bei der Telefonie abläuft, wird eine Verbindung aufgebaut und es kommt dann nichts oder gibt es direkt eine Ansage wenn du versuchst rauszurufen, beziehungsweise bekommt jemand der versucht dich zu erreichen eine Ansage oder nur Stille?

Habt ihr beiden auch einmal getestet ob identisches passiert wenn ihr eure SIM Karten in einem anderen Gerät nutzt?

Wir freuen uns auf eure Rückmeldungen.

Schöne Grüße, Sven