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Portierung fehlgeschlagen falsches Geburtsdatum

  • November 13, 2019
  • 4 Antworten
  • 387 Aufrufe
martin047926
Besucher:in

Hallo:),

 

ich habe ein Problem mit meiner Rufnummernportierung zu Vodafone.

Diese können nicht portieren, da bei 02 ein falsches Geb-Datum hinterlegt ist.

Ich war der Meinung, dies hatte ich schon am 16.10.2019 abändern lassen, da ich mich zu diesem Thema schon mal gemeldet habe und im o2 Chat dies angefragt hatte.

Vodafone bittet mich nun, das o2 meine Geb-Datum korrigiert damit diese portieren können.

Können Sie mir da weiterhelfen?

 

Vielen Dank schon mal im voraus:)

 

Viele Grüße

 

Martin

Lösung von martin047926

Hallo,

hat jetzt geklappt, hatte mit der Hotline im Chat das klären können. Keine Ahnung warum das Datum falsch war, wahrscheinlich ein Zahlendreher von mir..

Auf jedenfall ging es jetzt völlig reibungslos über die Bühne, dachte nicht, das es dann doch noch so unkompliziert geht.:)

Viele Grüße und ein schönen Wochenende:)

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • November 14, 2019

    Hallo!

     

    Hattest du damals die Kopie deines Ausweises bei der o2 Kundenbetreuung eingeschickt gehabt?

    Einfach im Chat kann man es nicht ändern lassen.

      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • November 16, 2019

      Hallo @martin047926,

       

      Hallo!

       

      Hattest du damals die Kopie deines Ausweises bei der o2 Kundenbetreuung eingeschickt gehabt?

      Einfach im Chat kann man es nicht ändern lassen.

       

      kannst du uns hierzu bitte kurz Rückmeldung geben?

       

      LG Steffen

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      martin047926
      Besucher:in
      • martin047926
      • Autor
      • Besucher:in
      • Lösung
      • November 16, 2019

      Hallo,

      hat jetzt geklappt, hatte mit der Hotline im Chat das klären können. Keine Ahnung warum das Datum falsch war, wahrscheinlich ein Zahlendreher von mir..

      Auf jedenfall ging es jetzt völlig reibungslos über die Bühne, dachte nicht, das es dann doch noch so unkompliziert geht.:)

      Viele Grüße und ein schönen Wochenende:)

        o2_Steffen
        • o2_SteffenTeam
        • Team
        • November 16, 2019

        Super das freut mich, danke für die Rückmeldung.

         

        LG Steffen

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