Partnerrabatt wird nicht aktiviert

Welchen Tarif hat der Hauptvertrag und liegen beide Verträge auf einer Kundennummer?

Der Hauptvertrag ist o2 Mobile S Boost und beide haben die gleiche Kundenummer. Habe auch schon mit der Hotline gesprochen aber es ist nichts passiert 

Hallo @Online new,

und zusätzlich die Frage, hast du als Partnerkarte gebucht? Siehe deine Vertragszusammenfassung.

LG

Ja wurde gebucht 

Der Tarif wurde dann von o2 Mobile S Boost geändert auf O2 Mobile s Boost S plus (15 GB )

Hallo @Online new,

wie hast du das ändern lassen? Online?

LG

Ja online 

Hallo @Online new,

Online kann man nicht mit 50% Kombi-Vorteil wechseln, deshalb ist es nicht gebucht.

LG

Alles wurde von uns online gemacht auch der Hauptvertrag wurde von Alt auf neues Angebot gemacht.

Altvertrag war ein Tarif den es nicht mehr gab. Mit monatlicher Kündigung.

Welche Möglichkeit haben wir jetzt noch. Danke

Hallo @Online new,

wie lange ist der Wechsel her? Wenn noch keine 14 Tage dann widerrufe an: widerruf@cc.o2online.de 

LG

Was muss in dieser Mail von mir eingetragen werden.

und hat dies Auswirkungen auf die Rufnummern Mitnahme ? Nochmals vielen Dank und vielleicht können. Sie hier was tun

Guten Morgen,

Widerruf hat alles gelöst. Danke nochmals.

Hallo @Online new,

lasse dir am besten hier, ein Angebot für den Mobile S Boost Plus Kombi erstellen.

LG

Hallo @Vilureef 

Bitte Angebot für Mobile S Boost Plus Kombi.

Danke

Hallo @Online new ,
vielen Dank für deinen Beitrag und zur Anfrage nach einem Mobile S Boos Plus Kombi Vertrag. 💙
Einen solchen Vertrag können wir nur im Rahmen einer Verlängerung oder eines zusätzlichen Abschlusses anbieten. 
Einen Widerruf deiner terminierten Tarifwechsel im Rahmen der Verlängerung ist im System nicht erkennbar. Auf welchem Wege hast du diesen durchgeführt? 

LG
Michael

Hallo o2_micha,

per Email ist auch so jetzt in der App sichtbar. Wurde auch so bestätigt 

Hallo @Online new,

also ist es jetzt erledigt?

LG

Hallo @Vilureef,

ja Danke nochmal 

LG

Hallo @Online new ,
das freut mich, dass nun alles geklappt hat 😊
Melde dich gerne wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast.
Schau dich einfach weiter in der o2 Community um. 
Wie wäre es denn mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig