O2 TV und Treuerabatt

Hallo nochmal

Nachdem ich heute um ca 08:50 das Paket mit 3 Freimonaten gebucht habe ist mir jetzt aufgefallen dass in der Auftragsbestätigung dazu nichts vermerkt ist. Könnte sich das bitte mal jemand anschauen?

VG Andreas

Hallo,

wozu ist nichts vermerkt?

LG

Zu den 3 Freimonaten welche man noch bei der Buchung for 09:00 Uhr heute bekommen sollte.

Hallo,

steht davon nichts unter Preise & Rabatte in „Mein O₂“?

LG

Neben anderen Rabatten ist zu O2 TV leider nur folgendes hinterlegt:

Könnte hier bitte mal jemand von den Moderatoren nachsehen?

Hallo,

ja wenn dein Beitrag an der Reihe ist. Wenn’s dir zu lange dauert, alternativ Chat oder Hotline nutzen.

LG

Hi Vilureef,

Könntest du den Vermerk “gelöst” bitte wieder entfernen?

Hallo,

nein. Deine Eingangsfrage ist gelöst. 
Man schaut hier trotz Lösung noch rein.

LG

Hallo

Ich habe gestern um 08:55 das o2 tv Paket inkl. WOW gebucht. Bei der Buchung gab es noch einen Countdown der runtergezählt hat und vor der Buchung standen da auch 3 Freimonate überall mit dabei. Jetzt musste ich erfahren dass die Aktion nur bis 29.11.22 ging? Können sie bitte nachträglich die 3 Freimonate in meinem Konto hinterlegen.

Viele Grüße

Edit Vilureef: doppelte Themen zusammengelegt! Beachte bitte die Netiquette! Danke. 1.12.22/13:25

Bis zu wieviel Tage kann es dauern bis ich hier mit einer Antwort rechnen kann?

Ich hätte die Sache schon gerne geklärt bevor die Widerrufsfrist verstrichen ist.

VG Andreas

Hallo @skymaster ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid. Die Black Deal Aktion lief vom 16. bis 29.11.2022. 

Leider kann ich jetzt nicht mehr nachvollziehen, ob es am 30.11.2022 noch angezeigt wurde. 

Unabhängig davon nutzt du aktuell die Aktion 12x 10,- EUR Rabatt auf das Pack. Es wäre wenn dann nur eine Aktion von beiden nutzbar gewesen. 

Gruß, Solveig 

Hallo,

“Es wäre wenn dann nur eine Aktion von beiden nutzbar gewesen”. Den Satz verstehe ich leider nicht. Die Aktion hieß 9,99€ für 12 Monate + 3 Freimonate. Genau dieser Wortlaut wurde mir während des Bestellvorgangs angezeigt. Der Countdown lief bis 30.11.2022 09:00. Wenn ich gewusst hätte dass die Aktion nicht mehr aktiv ist hätte ich es nicht gebucht. So werde ich mich wohl leider um den Widerruf des Pakets bemühen müssen. Schade.

VG Andreas

Hallo @skymaster ,

da haben wir uns jetzt mißverstanden. 

Aktuell ist bei dir der Rabatt 12 x 10 EUR gebucht. (= eine Aktion) 

Bei den Black Deals wäre es 12 x 9,99 EUR + 3 Freimonate (= zweite Aktion) gewesen. 

Diese beiden Aktionen lassen sich nicht kombinieren. 

Gruß, Solveig 

Hallo @skymaster ,

was schaust du dir denn über WOW oder o2 TV an ? 

Bist du mehr der Spielfilm Typ oder findest du Serien besser ? 

Ich sehe mir gerade “The Good Doctor” , obwohl ich die Serien bis auf die letzte Staffel schon kenne, von vorne an. 

Ich habe mir gerade gesehen, dass du eine Anfrage auf unserem Portal bezüglich deines Treuevorteils gestellt hast. Dieser ist im System ab dem 14.12.2022 hinterlegt. 

Du bekommst dann eine Bestätigung per Mail sobald er gebucht ist. 😀

Gruß, Solveig