Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

O2 Nummer zu O2 mitnehmen

  • October 14, 2019
  • 1 Antwort
  • 110 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo zusammen, ich bin aktuell noch Prepaid O2 kunde und habe jetzt auch einen Vertrag bei O2 abgeschlossen. Nachdem ich jetzt die simkarte bekommen habe, wollte ich die rufnummermitnahme beauftragen. Also die Prepaid Nummer für den neuen Vertrag übernehmen. 
Reicht es, wenn ich das im O2 Portal beantrage? Oder muss ich O2 (wie einen Dritten Anbieter) zusätzlich noch damit beauftragen? 

Lösung von Anonymous

Hallo!

Du musst die Mobilfunknummer der Prepaidkarte erst freigaben lassen. Du bekommst dann eine SMS mit der Bestätigung der Freigabe auf deine o2 Prepaidkarte. Danach meldest du dich mit deinem neuen Vertrag bei Mein o2 an und beauftragst dort die Portierung. Nach der Portierung wird deine o2 Prepaidkarte deaktiviert und sollte noch Guthaben vorhanden sein, wird es auf deinen Vertrag nach einiger Zeit übertragen. Die o2 Prepaid Kundenbetreuung erreichst du unter der 0176 / 888 55 282

    1 Antwort

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • October 14, 2019

    Hallo!

    Du musst die Mobilfunknummer der Prepaidkarte erst freigaben lassen. Du bekommst dann eine SMS mit der Bestätigung der Freigabe auf deine o2 Prepaidkarte. Danach meldest du dich mit deinem neuen Vertrag bei Mein o2 an und beauftragst dort die Portierung. Nach der Portierung wird deine o2 Prepaidkarte deaktiviert und sollte noch Guthaben vorhanden sein, wird es auf deinen Vertrag nach einiger Zeit übertragen. Die o2 Prepaid Kundenbetreuung erreichst du unter der 0176 / 888 55 282

      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica