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Kündigung wird in der App nicht angezeigt?

  • June 30, 2021
  • 2 Antworten
  • 118 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo, ich habe meinen Partnerkarte Vertrag am 02.04.202-fristgerecht gekündigt .Jedoch steht in der App,das mein Vertrag 04.07.2022 geht.Ich habe 25.06.2021 Kunden Hotleine telefoniert,die haben gesagt,dass ich in 2-3 Tage per sms oder per Mail Bescheid kriege!!Ich warte immer noch,wann kriege ich Bescheid?Liebe O2 Ich warte auf Ihre Antwort?

Edit o2_Jelena: Titel angepasst und verschoben zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • June 30, 2021

hi, bitte schau auf deine Rechnung.

was ist dort unter “gut zu wissen “ eingetragen?

das Portal ist nicht immer aktuell.

mfg

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 12, 2021

    Hi @Alex de Soza ,

     

    wie ich sehe, konnte die Kündigung korrigiert und nun auch bereits umgesetzt werden :hugging:

    In der nächsten Rechnung sollte der Tarif noch auftauchen, je nach Rechnungslauf dann ggf. aber nur noch anteilig.

    Solltest du weitere Fragen haben, gerne wieder hier!
    Danke für den Tipp, @fritz04 !

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
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