Kündigung rückgängig machen, auch wenn die Nummer schon deaktiviert ist?

Hallo!

Eine Reaktivierung ist nur innerhalb von 10 Tagen nach der Deaktivierung möglich.

Moin @Markimo, 

schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 

Ich habe einige Fragen an dich, damit wir dein Anliegen einschränken können: 

• Weißt du das genaue Datum, an dem deine Rufnummer deaktiviert wurde?
• Liegt das schon länger als zwei Wochen zurück?
• Von wann genau ist die Rechnung und welcher Zeitraum wird dir da in Rechnung gestellt?

Viele Grüße, Tatjana

Wann die Nummer deaktiviert wurde kann ich gerade nicht genau sagen. Die Rechnung ist zum 02.12 fällig gewesen, also sie war für den November.

Schau doch einfach auf deine letzte Rechnung auf die letzte Seite unter "Gut zu wissen" was dort als Vertragsende eingetragen ist.

Wenn die Rechnung zum 2.12. fällig war, wurde sie ca. eine Woche vorher erstellt. Die Erstellung findet ca. eine Woche nach Rechnungslaufende statt ... somit ging dein Rechnungslauf bis ca. 18.11.

zum 29.10 ist der Vertrag ausgelaufen, das ist wohl schon ein wenig zu lange her. 

Ich danke euch für die Hilfe.

Nein, ich habe den Vertrag seiner Zeit für meine Tochter abgeschlossen...dann wollte sie ihn nicht mehr und ich kündigte ihn aber nun hat sie es sich anders überlegt. Wie das halt so ist ;)

Ohje, leider ein wenig zu spät. 

Sollte sie ihre Rufnummer behalten wollen, könnten ihr noch über eine Portierung nachdenken. 

Habt ihr euch denn schon unsere Angebote angeschaut? Deine Tochter würde doch bestimmt für den Junge-Leute-Vorteil in Frage. 

Viele Grüße, Tatjana

Da interne Portierungen ja nicht vorgesehen sind seitens o2, wird es wohl keinen Kompromiss geben, oder? 😉

Sie beginnt bald ihre Ausbildung, von daher kommt dieser Vorteil wohl nicht zum tragen ^^

Weil? ^^

Sie ist ja dann keine Schülerin oder Studentin, sondern hat ein geregeltes Einkommen

Hallo @Markimo ,

die Begriffe “Schüler”/”Student” sind etwas irreführend. Tatsächlich nennt sich der Vorteil auch “Junge Leute Vorteil” und ist an das Lebensalter unter 28 Jahren geknüpft.

Also, wenn dieses Kriterium zutrifft, kann sie einen Rabatt auf eine Neuvertrag bekommen, trotz Ausbildung.

Ich wünsche dir eine frohe Weihnachtszeit

Gruß, Solveig

Hallo @Markimo und ein frohes neues Jahr! 

Habt ihr einen schicken Vertrag gefunden?

Viele Grüße,

Katja 

Hallo,

ihnen auch ein frohes neues Jahr!

Nein, haben leider auch noch nicht die Zeit gefunden um danach zu suchen, Urlaubszeit ist kostbar

Können Sie mir ein Angebot unterbreiten?

Liebe Grüße

Hey @Markimo, 

da haben wir ja wieder das Vergnügen miteinander. Ich hoffe du bist gut ins neue Jahr gestartet. 

Hat deine Tochter denn eine Vorstellung, in welche Richtung es gehen soll? So Datenvolumen- und Handy-technisch? 

Viele Grüße, Tatjana