Ich möchte den Vertrag kündigen

Du kannst fristgerecht kündigen... 

Wie lange läuft dein Vertrag noch ? 

Hallo @Esco89,

handelt es sich bei dir um einen Flex Tarif, der monatlich kündbar ist oder hat dieser eine Laufzeit von 24 Monaten? In beiden Fällen kannst du natürlich regulär kündigen. Es ist aber wichtig zu wissen, dass dadurch keine vorzeitige Beendigung stattfindet.

Wenn der Vertrag also noch einige Monate laufen wird, ist es wichtig, dem Hinweis von Vilureef in diesem Fall zu folgen, da man dort mit dir alles weitere zu eventuellen Zahlungsschwierigkeiten besprechen kann.

VG
Dennis

Ich habe nicht einmal das Telefon genommen

Mache das was dir oben gesagt wurde…

@Esco89 

Wo und wann hast du den Vertrag abgeschlossen? 

Du kannst innerhalb von 14 Tagen widerrufen,wenn du den Vertrag online oder telefonisch abgeschlossen hast.

Hallo @Esco89 ,

bisher hast du dich hier noch nicht wieder zurück gemeldet. 

Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit über die Kolleg:innen der Hotline klären?
Du hast hier ja schon einige Tipps erhalten.
Wenn du einen Flex Tarif hast, dann kannst du diesen monatlich kündigen, wenn du einen Laufzeitvertrag hast,
dann kannst du diesen immer nur zum regulären Laufzeitende kündigen. 

Sollte es sich um einen Neuvertrag handeln und du noch innerhalb der ersten 14 Tage Widerrufsfrist sein,
dann kannst du diesen Vertrag noch widerrufen. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du weitere Unterstützung von uns brauchst. 

Liebe Grüße Maria