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Gelöst

email verifizierung + rechnungen fremder

  • February 3, 2020
  • 6 Antworten
  • 174 Aufrufe
B
Besucher:in

Sehr geehrtes o2 Team. Ich bekomme seit Monaten Rechnungen sowie Mahnungen und die Bitte um Bestätigung meiner email Adresse von ihnen zugesendet, für eine mir unbekannte Person! Ich musste mich jetzt hier extra registrieren, weil es keine andere Möglichkeit gibt um sie höflich zu bitten die emails zu unterlassen. Nicht nur das es mich stört, sondern ich glaube, dass es auch Datenschutztechnisch gut ist, wenn ich emails, Mahnungen und Rechnungen, einer mir völlig fremden Person erhalte. Ich bitte um Klärung des ganzen. 

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Bash382,

 

bitte entschuldige, das hätte nicht passieren sollen. Bitte lösche alle erhaltenen Emails, die Fachabteilung hat sich um alles weitere gekümmert, du wirst also keine weiteren Mails diesbezüglich von uns erhalten.

 

Liebe Grüße

Larissa

    6 Antworten

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • February 10, 2020

    Hay hay Bash382,

     

    danke, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest. Ich schicke dir gleich eine PN von @o2_Support, damit wir der Sache auf den Grund gehen können.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 20, 2020

    @Bash382 

     

    Ich habe deine Mail Adresse entfernt und den Fall intern weitergegeben. Weitere Mails solltest du also nicht mehr erhalten.

    Vielen Dank, dass du dir die Mühe gemacht hast! :thumbsup:

     

    Hast du vielleicht Lust neue Smartphones & Gadgets zu testen?

    @o2_Ines & @o2_Steffen suchen :nerd: neue Tester / Testerinnen.

    Schau gerne vorbei und nutze deine Chance. 

     

    Viele Grüße

     

    Annika

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    B
    Besucher:in
    • Bash382
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 24, 2020

    Hallo, 

     

    heute habe ich wieder eine Mahnung mit Rechnung und allen Daten über eine mir fremde Person erhalten. Ich bitte sie, meine email wirklich zu entfernen… leider hat es ja beim letzten Mal nicht geklappt..

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • February 29, 2020

    Hay hay @Bash382,

     

    tut mir leid, dass du erneut eine solche Mail erhalten hast. Ist es auch für die Kundennummer aus der Mail davor? 

     

    Liebe Grüße

    Larissa

    B
    Besucher:in
    • Bash382
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 29, 2020

    ja, genau

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • March 8, 2020

    Hay hay @Bash382,

     

    bitte entschuldige, das hätte nicht passieren sollen. Bitte lösche alle erhaltenen Emails, die Fachabteilung hat sich um alles weitere gekümmert, du wirst also keine weiteren Mails diesbezüglich von uns erhalten.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

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