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Gelöst

DSL/Homespot

  • December 27, 2019
  • 4 Antworten
  • 212 Aufrufe
juergenk7
Besucher:in

Ich erreiche  bei mir die von O2 versprochene Bandbreite bei weitem nicht (Vertraglich zugesicherte minnimum 6000 erreichbar max 2300 ) was ein Sonderkündigungsrecht rechtfertigen  würde.

Nachdem ein technischer defekt mein DSL für ca 1 Woche lahmgelegt hat und ich bei der O2 Hotline angrufen habe stellte man bei der Fehlersuche fest das ich mit einem Homespot um einiges besser gestellt wäre und empfahl mir selbiegen mal zu testen.

Also bestellt und getestet: Läuft super !!!! Das Problem ist nur das ich so 2 Verträge (DSL und für Homespot)

Hatte gehofft das O2 mir mein DSL welches nur noch 4 Monate läuft vorzeitig Kündigen läßt und ich dafür den Tarif für Homespot übernehmen kann…..geht aber wohl nur kompliziert.

Muß ich jetzt wirklich erst den Tarif für Homespot kündigen,Homespot zurücksenden,DSL Kündigen und in 1-2 Monaten bietet mir O2 eine Tarifverlängerung an?

Lösung von Sandroschubert

Durch Buchung des Homespots wird der DSL-Vertrag nicht gekündigt. Diesen musst du separat kündigen. 

 

Wenn du den Homespottarif kündigst läuft dieser bis zum Ende der Mindestlaufzeit von 24 Monaten.

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Durch Buchung des Homespots wird der DSL-Vertrag nicht gekündigt. Diesen musst du separat kündigen. 

     

    Wenn du den Homespottarif kündigst läuft dieser bis zum Ende der Mindestlaufzeit von 24 Monaten.

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      juergenk7
      Besucher:in
      • juergenk7
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 3, 2020

      Ist mir auch klar,hatte nur gehofft... da mir die von O2 verprochene Bandbreite bei mir nicht erreicht wird und der Homespot eine viel bessere Bandbreite bei mir hat...man eventuell DSL einfach in den Tarif für den Homespot umwandelt.

      Jetzt ist es doch so das ich Homespot und DSL gekündigt habe (bzw musste) ich noch weitere 4 Monate mit eine lahmen Bandbreite arbeiten muss.

      O2 wird mich in 1-2 Monaten anrufen um eine Vertragsverlängerung anzubieten…..und staune dann würde ein Tarifwechsel ohne Probleme gehen.

      MFG

      o2_Juliane
      • o2_JulianeTeam
      • Team
      • January 8, 2020

      Hallo @juergenk7 ,

       

      tut mir Leid, dass die technische Leitung zur Zeit nicht mehr hergibt. :confused:
      Leider haben wir keinen Einfluss auf den Ausbau, da dies nicht in unserer Hand liegt.


      Wie ich sehe, hast du aber mit dem HomeSpot eine gute Alternative gefunden! :blush:

       

      Viele Grüße
      Juliane

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      o2_Juliane
      • o2_JulianeTeam
      • Team
      • January 10, 2020

      Hallo @juergenk7,

       

      schau doch gerne mal bei Neues und Aktuelles vorbei, wenn du magst!
      Dort findest du aktuelle Aktionen und Neuigkeiten von o2! Wir würden uns freuen, wenn wir dich da nochmal lesen würden. :)


      Viele Grüße
      Juliane

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