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Datenoption im Vertrag

  • November 6, 2021
  • 8 Antworten
  • 105 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

Ich kann meine 2Gb Datenoptionen im Vertrag nicht abstellen. Ich hab bei Tarif und Sim geguckt und diese 2Gb Datenoption gefunden aber die lässt sich nicht absstellen. Ich habe eigentlich 12GB + 2GB Datenoption im Vertrag aber, da sich die 2Gb nicht abstellen lassen habe ich die 12 GB nicht mehr. Es wäre sehr nett wenn ihr sie mir abstellen könntet.

Mag Ayman El Hamra

Lösung von Vilureef

Hallo,

du hast dein 12GB Inklusiv-Datenvolumen mit dem 2GB Inklusiv-Datenvolumen beim All-in M eingetauscht. Das kann nur die Fachabteilung wieder rückgängig machen. Warte dazu bitte auf die Moderation. Diese wird es weiterleiten.

LG

    8 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • Lösung
    • November 6, 2021

    Hallo,

    du hast dein 12GB Inklusiv-Datenvolumen mit dem 2GB Inklusiv-Datenvolumen beim All-in M eingetauscht. Das kann nur die Fachabteilung wieder rückgängig machen. Warte dazu bitte auf die Moderation. Diese wird es weiterleiten.

    LG

    -
      A
      Besucher:in
      • Ayman18.
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 8, 2021

      Ok, danke wissen sie eventuell wie lange das dauert? Weil ich bin schon sehr auf dieses Datenvolumen angewiesen:).

      LG

      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • November 8, 2021

      Hallo,

      nein, dass kann ich nicht sagen. Musst Geduld haben.

      LG

      -
      A
      Besucher:in
      • Ayman18.
      • Autor
      • Besucher:in
      • November 16, 2021

      Hallo,

      Ich wollte nachfragen ob da jetzt etwas passiert. Weil bis jetzt wurde immer noch nichts bei mir geändert.

      LG

      Sandroschubert
      Legende

      Hallo,

      ein Moderator schaut sich das an. Aktuell kann das bis zu 14 Tage dauern nach dem letzten Beitrag, heisst jede neue Nachfrage setzt Dein Anliegen wieder an das Ende.

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
      Vilureef
      Legende
      • Vilureef
      • November 16, 2021

      Hallo,

      bitte nicht mehr nachfragen, sonst fällst du wieder ans Ende der Wartschlange zurück. Eine Antwort kommt hier automatisch.

      LG

      -
      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • November 18, 2021

      Hallo @Ayman18.,

      herzlich willkommen in der o2 Community.
      Super, dass du dich hier bereits mit anderen Usern austauschen konntest.
      Ich habe soeben die Rückumstellung auf die 12 GB beantragt, das wird allerdings ein paar Tage in Anspruch nehmen.
      Das aktuelle Volumen habe ich gerade einmal zurückgesetzt damit du jetzt wieder surfen kannst :)

      Gruß
      Antje

      Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • December 3, 2021

        @Ayman18. Die 12 GB stehen dir jetzt wieder zur Verfügung.
        Hast du bereits unser Adventsgewinnspiel entdeckt?

        Gruß
        Antje

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