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Warum O2
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Gelöst

Bonus halbiert

  • September 21, 2020
  • 11 Antworten
  • 182 Aufrufe
ernstotto
Einsteiger:in

Habe seit Jahren 2 Verträge bei O2.

Jetzt wurde plötzlich ohne Ankündigung

mein Bonus von 10€ halbieret.

Warum?

Lösung von o2_Michi

Hallo @ernstotto,

 

ah, alles klar. :relaxed:

Magst du einmal in der Tabelle der Kombivorteilsmöglichkeiten schauen, ob deine Tarife mit den Rabatten übereinstimmen?

Falls ein Vertrag weggefallen ist oder sich ein Tarif im Laufe der Zeit geändert hat, kann sich dadurch auch die Höhe des Kombivorteils geändert haben.

 

Viele Grüße,

Michi

Viele Grüsse Armin

    11 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29

    Vermutlich ist ein Rabatt ausgelaufen. Rabatte laufen in der Regel 24 Monate.

    Wenn du mal in frühere Rechnungen schaust, steht da hinter den Rabatten ein Gültigkeitszeitraum?

      N
      Einsteiger:in

      Dein Vertrag war sicher mit Bonus. Die laufen aber nach 2 Jahren ab. Da wo du dein Vertrag abgeschlossen hast, müsste es dir sicher grsagt haben. Man muss es kündigen und ein neuen Vertrag holen. 

      Wenn du Ahnung hast, bleibst du bei o2
        ernstotto
        Einsteiger:in
        • ernstotto
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • September 22, 2020

        Danke für eure Antworten.

        Der Kombivorteil lief aber bereits länger als 2 Jahre

        Viele Grüsse Armin
        stefanniehaus
        Legende
        Forum|alt.badge.img+29

        Von Kombivorteil hat auch niemand gesprochen.

        Aber wie gesagt: Ein Blick in frühere Rechnungen sollte eigentlich Aufschluss geben.

        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • September 25, 2020

        Hallo @ernstotto :relaxed:

         

        hast du die vorige Rechnung bei der Hand? Dort sollte der Rabatt aufgeführt sein, mit Angabe wann dieser deaktiviert wird.

        Ist es der Kombivorteil oder ein anderer Rabatt?

         

        Viele Grüße,

        Michi

        ernstotto
        Einsteiger:in
        • ernstotto
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • September 26, 2020

        Danke für die Antwort.

        Kombivorteil….

        Besteht schon seit Jahren

        Viele Grüsse Armin
        ernstotto
        Einsteiger:in
        • ernstotto
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • September 26, 2020

        Von Kombivorteil hat auch niemand gesprochen.

        Aber wie gesagt: Ein Blick in frühere Rechnungen sollte eigentlich Aufschluss geben.

        Sorry…..

        Kombivorteil…..

        Besteht schon seit Jahren…

        Danke für die Antwort--

        Viele Grüsse Armin
        bs0
        Legende
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        • bs0Legende
        • Legende
        • September 26, 2020

        Und der andere Vertrag besteht auch noch unverändert?

        In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
          o2_Michi
          • o2_MichiModerator
          • Moderator
          • Lösung
          • September 29, 2020

          Hallo @ernstotto,

           

          ah, alles klar. :relaxed:

          Magst du einmal in der Tabelle der Kombivorteilsmöglichkeiten schauen, ob deine Tarife mit den Rabatten übereinstimmen?

          Falls ein Vertrag weggefallen ist oder sich ein Tarif im Laufe der Zeit geändert hat, kann sich dadurch auch die Höhe des Kombivorteils geändert haben.

           

          Viele Grüße,

          Michi

          ernstotto
          Einsteiger:in
          • ernstotto
          • Autor
          • Einsteiger:in
          • October 3, 2020

          Vermutlich ist ein Rabatt ausgelaufen. Rabatte laufen in der Regel 24 Monate.

          Wenn du mal in frühere Rechnungen schaust, steht da hinter den Rabatten ein Gültigkeitszeitraum?

          Hallo @ernstotto,

           

          ah, alles klar. :relaxed:

          Magst du einmal in der Tabelle der Kombivorteilsmöglichkeiten schauen, ob deine Tarife mit den Rabatten übereinstimmen?

          Falls ein Vertrag weggefallen ist oder sich ein Tarif im Laufe der Zeit geändert hat, kann sich dadurch auch die Höhe des Kombivorteils geändert haben.

           

          Viele Grüße,

          Michi

          Danke für deine Antworten….

          Viele Grüsse ernstotto !!

          Viele Grüsse Armin
          o2_Vivian
          • o2_VivianModeratorin
          • Moderatorin
          • October 9, 2020

          Hallo @ernstotto,

          schön, dass wir dir hier weiterhelfen konnten. :thumbsup_tone2:

          Magst du uns noch verraten, aus welchem Grund sich die Rabattierung des Kombi-Vorteils bei dir verändert hat? War es eine Tarifänderung oder Kündigung eines Vertrages?

          Viele Grüße

          Vivian 

           

          PS: Wenn du Lust hast, schau auch gerne mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. :blush:

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