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Auftragstatus: Ihre Daten werden geladen

  • October 2, 2023
  • 2 Antworten
  • 102 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo Zusammen, 

 

ich habe Sonntag früh einen Vertrag inkl. Handy abgeschlossen. 
Ich habe die E-Mail mit der Auftragsnummer erhalten und das ich den Status online einsehen kann. 
 

Mein Problem: 

Wenn ich die Auftragsnummer, meinen Namen und mein Geburtsdatum eingebe - und dann natürlich den Status ansehen will kommt immer ein endloser Ladescreen mit „ihre Daten werden geladen“ 

Also das Geld für die Anzahlung wurde heute schon abgebucht aber ich weiß nicht im geringsten wann und wie ich jetzt das Gerät + SimKarte bekomme oder irgendwas anderes. 
 

Wenn mir da jemand helfen könnte wäre super! 

Lösung von Vilureef

Hallo @MellyZ,

du scheinst nicht die/der einzige mit diesem Problem zu sein. Jedenfalls berichten das auch andere Kunden. Du könntest bei der Bestellhotline 089787979409 anrufen und da mal fragen.

LG

2 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • Lösung
  • October 2, 2023

Hallo @MellyZ,

du scheinst nicht die/der einzige mit diesem Problem zu sein. Jedenfalls berichten das auch andere Kunden. Du könntest bei der Bestellhotline 089787979409 anrufen und da mal fragen.

LG

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    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • October 5, 2023

    Hallo @MellyZ,

    tut mir leid, dass es bei der Übersicht gehakt hat. Konntest du mit deinen Daten inzwischen die Infos ansehen oder konnte man dir bereits telefonisch weiterhelfen?

    VG
    Dennis

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