6€ Abbuchung, obwhol Vertrag bereits berkündig

Nein, keine Daten posten. 

Wann endete dein Vertrag? Hast du die Rufnummer nach Vertragsende portiert = knapp 7€ Gebühr.. 

Hallo,

dass wird die Abschlussrechnung sein, mit einen anteiligen Betrag, oder die Gebühr für die Rufnummernmitnahme wie von @Bollermann erwähnt.

LG

Hey Bollermann,

nein, mein Mobilfunkvertrag ist bereits seit längerem gekündigt. Mein DSL Vertrag lief im April aus.

Hallo,

dann wird der Betrag für die letzten Tage vom DSL sein.

LG

Kann sein, da ich mich aber nicht mehr einloggen kann. Kann ich dies nicht prüfen.

Push Push...

hi, das bringt dich hier im Forum wieder ans Ende der Warteschlange.

entweder den Kundenservice bemühen und

die Abschlussrechnug per Post zugeschicken lassen,

oder hier einige Tage warten bis sich ein O2 Moderator meldet.

mfg

hey fritz,

danke für deine Antwort.
Zum Kundenservice dringt man nur vor indem man seine Kundendaten angibt, da ich aber keine Kunde mehr bin gelange ich nicht zum Kundenservice...

nicht ganz,  an der Hotline immer “weiter “ sagen bis du einen Menschen dran hast.

Verstehe ich nicht. 

Bei DSL kann man seine Daten und Rechnungen noch 90(?) Tage nach Vertragsende einsehen. Auf der Kündigungsbestätigung sind die notwendigen Zugangsdaten zu finden 

Hallo @mullmer ,

bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

Konntest du deine Fragen schon über die Kollegen der Hotline klären?
Oder sollen wir uns das hier anschauen?
Wenn ja, dann würden wir gerne in die Privatnachrichten wechseln, 
da deine Daten nicht mit deinen Kundendaten verknüpft sind. 

Liebe Grüße Maria

Hallo @o2_Maria 

nein, bisher hatte ich noch keinen Kontakt mit der Hotline.

Gerne via Privatnachricht, da ich dich nicht anschreiben kann, bitte ich angeschrieben zu werden.

Grüße

Hallo @mullmer,

entschuldige, dass du noch einmal warten musstest. Ich sende dir gleich eine persönlice Nachricht über @o2_Support. Auf dem Weg können wir die persönlichen Daten austauschen. Schau doch bitte in deinem Postfach nach.

Viele Grüße Bianca

Hallo @mullmer,

ich habe bisher noch nichts wieder von dir gehört. Konntest du dein Anliegen schon klären? Kann ich dich von hier aus noch unterstützen?

Viele Grüße Bianca

Hallo @mullmer,

vielen Dank für deine Antwort auf meine persönliche Nachricht. Ich habe direkt nachgesehen. Der Vertrag wurde am 22.04. beendet. Die 6€ wurden für den Zeitraum 13.04.-21.04.21 berechnet. Dies ist die letzte Abbuchung die du für diesen Vertrag. Eine weitere Berechnung wird es nicht geben.

Viele Grüße Bianca