Gelöst

5G geht nicht

Forum|Forum|4 years ago
September 10, 2021
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morphe
Besucher:in

Hallo

Ich habe seit 2 Monaten ein s21+ und einen 5g Tarif. Ich wohne in berlin und hab nach 5g karte auch eine Antenne gleich ums eck.

Ich hatte aber noch nie ein 5g Zeichen. Ich bin auch schon öfters in anderen 5g Gebieten unterwegs gewesen. Im o2 Laden und der Hotline meinte man zu mir, es seien soviele andere im 5g Netz eingewählt dass das dann vorkommen könne. Nur wie gesagt hatte ich es noch nie. Am Telefon liegt es nicht. Habe eine Telekom sim eingelegt und hatte gleich 5g.

Auch schon mehrfach zu 5g Antennen hingefahren. Auch in ganz Köln hatte ich nie 5g und dort sei das Netz glaube ich ganz gut

Gibt es bei o2 kein 5g ?

Lösung von o2_Marco

Hallo morphe,

ich habe herausgefunden, dass systemseitig das 5G bei deinem Vertrag ausgeschaltet war.

Es tut mir leid, dass das passiert ist.

Die Aktivierung habe ich jetzt veranlasst. :relaxed:

Es kann ein paar Tage dauern bis die Aktivierung durch ist.

Ich drücke dir die Daumen dass es schnell geht.

Gruß Marco

A

Anonymous
Forum|Forum|4 years ago
September 10, 2021

Hallo

Ich habe seit 2 Monaten ein s21+ und einen 5g Tarif. Ich wohne in berlin und hab nach 5g karte auch eine Antenne gleich ums eck.

Ich hatte aber noch nie ein 5g Zeichen. Ich bin auch schon öfters in anderen 5g Gebieten unterwegs gewesen. Im o2 Laden und der Hotline meinte man zu mir, es seien soviele andere im 5g Netz eingewählt dass das dann vorkommen könne. Nur wie gesagt hatte ich es noch nie. Am Telefon liegt es nicht. Habe eine Telekom sim eingelegt und hatte gleich 5g.

Auch schon mehrfach zu 5g Antennen hingefahren. Auch in ganz Köln hatte ich nie 5g und dort sei das Netz glaube ich ganz gut

Gibt es bei o2 kein 5g ?

hi, welchen Tarif nutzt du?

im livecheck kannst du an deinem Standort prüfen ,

ob 5G verfügbar ist.

mfg