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02 nimmt eine bestellung entgegen, vergeigt die leider und stellt mir jetzt eine rechnung

  • May 29, 2026
  • 3 Antworten
  • 32 Aufrufe
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Hallo, ich habe eben eine Rechnung von O2 erhalten. Ich hatte letzte Woche 2 Handys und 2 Tablets bestellt. O2 hat's angenommen, aber bei der Paketverwendung den Empfänger falsch adressiert also gingen die Pakete zurück. Ich wollte neu bestellen aber die automatische Prüfung weist mich zurück. Ich werde demnach auch keine Rechnung bezahlen an 02. Wer kann da helfen ? Ich hab nur den Community Zugang. 

Lösung von Tom2311

Hi, danke. Hab gesehen, ist ne Rechnungskorrektur, also muss ich nicht befürchten das Geld abgebucht wird. Dadurch hat sich ja alles erledigt 

    3 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
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    ​@Tom2311 

    Ohne hier registrierten o2 Vertrag kann hier nicht geholfen werden. In dieser Angelegenheit schon gar nicht, da ausschließlich die Fachabteilung für Bonität zuständig. Das steht auch so in der Ablehnung. 

    Telefonica Germany GmbH & Co OHG 

    Auskunftstelle 

    90345 Nürnberg 

     

    Oder du wartest einfach 2 Wochen bis zur Neubestellung.. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    T
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    • Tom2311
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • May 29, 2026

    Hi, danke. Hab gesehen, ist ne Rechnungskorrektur, also muss ich nicht befürchten das Geld abgebucht wird. Dadurch hat sich ja alles erledigt 

      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • May 29, 2026

      Hey ​@Tom2311,

      willkommen in der o2 Community :)

      Gut zu hören, dass sich deine Anliegen sofort klären ließ. Falls du doch noch Unterstützung brauchst, melde dich gerne!

      Viele Grüße,
      Flo

      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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