Hallo Leute,

ich habe am 30. Oktober meinen Vertrag verlängern wollen. Vorab - alle Gespräche wurden gespeichert. Hierzu habe ich meine Zustimmung gegeben. Nun zu dem Fall

Vertragsverlängerung mit meine Zustimmung:
08:52 Uhr 30. Oktober 2025
O2 Mobile M auf 22,49 Euro erhalten (von mir in vollem Wissen und Gewissen aktzeptiert)

08:55: Uhr 30. Oktober 2025
02 Unlimited 62,99 Euro (davon kam im Gespräch nichts vor. Und ich habe hier nichts akzeptiert)
Natürlich ist nun die Rücknahmefrist jetzt vorbei. 
Mein Fehler war, den zweiten Vertrag dann nicht wahrgenommen zu haben. 

Ich habe eine Beschwerde bei der Servicenummer 017688855222 hinterlegen lassen. 
Die wollen sich nun die Beratungsgespräche anhören und den Vertrag auf den Betrag von 22,49 Euro zurücksetzen. 

Das ist unglaublich aber wahr. Ich möchte euch nur warnen, dass es hier nicht mit rechten Dingen zugeht. 
Wie können zwei Verträge innerhalb von 5 Minuten rausgehen?

Gruß Vincent