Ich habe folgendes Problem: Im Urlaub (Spanien) funktioniert bei einer meiner Multicards kein Datenempfang. Dieses Problem habe ich mehrfach an der Hotline geschildert und man hat mir nun dreimal zugesagt, daß man mir kostenfrei eine Ersatz-Sim schicken würde. Nun ist ein halbes Jahr vergangen und ich habe noch immer keine neue Sim bekommen, obwohl mir an der Hotline beim letzten Gespräch hoch und heilig versichter wurde, daß man die Sim nun rausschicken würde.
Was soll das, ich fühle mich langsam verschaukelt. Will O2 die Sim nicht austauschen?Dann sagt es doch bitte, oder was soll das Theater?