Tausch gegen eSIM hat nicht geklappt

Hallo,

ich habe in der Mein O2 App eine Umwandlung der SIM Karte in eine eSIM veranlasst. 
 

Daraufhin war unter Mobilfunk Einstellungen meines iPhone nur noch ein unvollständiges Profil sichtbar. Telefonieren,SMS etc. ging alles nicht mehr. 
 

Dann dachte ich mir, das Profil einmal zu löschen und Neuinstallation der Mein O2 App bringt vielleicht was. Die Multisim wird in der App normal angezeigt als aktiviert, aber nicht im iPhone selbst.

Dann bin ich zum O2 Shop und habe mir einen QR Code geben lassen. Aber es kommt jedesmal der Fehler „Der Code ist nicht mehr gültig“ beim Einscannen.