Hallo zusammen,
meine Vertragssimkarte wird plötzlich nicht mehr erkannt, an meinem iPhone liegt es nicht, da andere Simkarten erkannt werden nur meine nicht.
was kann ich unternehmen?
Edit o2_Vivian: verschoben von Mobilfunkvertrag zu SIM-Karte
Simkarte wird nicht mehr erkannt
Benutzerebene 7
+7
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12 September 2020
Hast du evtl gekündigt oder eine e-sim beauftragt?
Habe weder gekündigt noch eine Esim bestellt.
Eine Ersatzkarte kostet 29,99 Euro, müsste O2 übernehmen oder?
Nee müssen sie nicht
Viele Grüße von MariaMostrich
Habe die Simkarte in 2 verschiedene Smartphones getestet, leider ohne Erfolg. Die Simkarte scheint ohne Funktion zu sein. Also das ich die Kosten tragen soll sehe ich nicht ein, schliesslich ist es nicht mein Verschulden, dass die Simkarte plötzlich nicht mehr funktioniert.
Mein Handy ist weder runtergefallen noch in Kontakt mit Wasser o.Ä. Plötzlich kam die Fehlermeldung „Simkarte wird nicht unterstützt“.
Die Kundenbetreuung erreiche ich leider nicht. Werde morgen wieder versuchen.
- Moderator
- 15324 Antworten
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17 September 2020
Hallo
konntest du die Kollegen bereits erreichen und wie seid ihr verblieben?
Tatsächlich ist aber bereits der Verweis auf den Link von
VG
Dennis
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