Hallo guten Tag also ich habe letzte Woche einen Vertrag abgeschlossen der jetzt auch seit gestern läuft
Und in meiner app die simkarten auch als abgeschlossen da stehen aber habe keine erhalten bin jetzt seit 4 Tagen nicht erreichbar bin stinksauer
was kann man machen
Hallo!
Bei o2 kann die SIM selber aktivieren oder die SIM (Vertrag) wird nach 21 Tagen automatisch aktiviert.
Wenn du den Vertrag vor einer Woche bestellt hast, wie konnte der Vertrag ohne SIM Karte aktiviert werden?
Wo wurde der Vertrag abgeschlossen? Vielleicht bei einem Reseller?
Ist es eine Partnerkarte? Falls nicht, wie kannst du in Mein o2 den Status sehen(verfolgen?
Hallo
willkommen in der Community. 
Der reguläre Vorgang bei uns ist die Zusendung der SIM-Karte, welche dann bei Erhalt entweder vom Kunden aktiviert werden kann oder, wie
Hattest du die Karte direkt bei o2 bestellt oder bei einem Reseller?
Gruß,
Michi
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