Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

SIM Karte verloren, kein o2 Login

S
Rang

Hallo,

ich hatte einen neuen Vertrag bei o2 abgeschlossen und eine neue SIM Karte erhalten. Da mein alter Vertrag (auch o2) noch am laufen war, hab ich noch damit gewartet die SIM auszutauschen. Ich bin im selben Zeitraum umgezogen und hab wohl dabei die SIM Karte verloren. Wie kann ich eine neue SIM beantragen ohne jemanden anzurufen oder den Mein o2 Login zu verwenden? Das einzige was ich habe ist die neue Rufnummer die ich aus dem Vertrag rauslesen kann. Meine alte Adresse wird dort vermutlich auch noch gespeichert darin sein.

2 Antworten

bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

In einem o2-Shop bekommst du auch eine neue SIM-Karte. Zwecks Legitimation solltest du einen Ausweis mitnehmen. Die Adresse kannst du gleichzeitig ändern lassen.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Dennis

Hallo @sewvht,

wenn anrufen und der Mein o2 Bereich ausgeschlossen sind, dann wäre ein o2 Shop auf jeden Fall eine Möglichkeit. Alternativ, sofern du gestern noch nichts erreichen konntest, können aber auch wir hier gerne einmal mit dir in die privaten Nachrichten wechseln, um den Versand einer neuen Karte anzustoßen.

VG
Dennis

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica