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SIM-Karte verloren gegangen, Ersatz SIM- Karte aktivieren funktioniert nicht

  • March 23, 2023
  • 9 Antworten
  • 145 Aufrufe
D
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Hallo meine erste sim karte ist in der Post verloren gegangen jetzt wollte ich mein Ersatz aktivieren geht aber nicht da kein myo2 konto aber kann mir ja auch kein vorläufiges Kennwort schicken lassen da sim karte inaktiv noch was tun ?

 

o2_Giulia, 23.03.2023, 08:17: verschoben von O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu O₂ SIM-Karte: Bestellung & Aktivierung

Edit o2_Anna: Titel angepasst.

Lösung von o2_Anna

Danke für die schnelle Antwort in der PN @D.l.1994. 
Die Ersatz-SIM ist nun aktiviert. Magst du einmal prüfen ob alles geklappt hat? 

Eventuell ist ein Neustart notwendig. 

Liebe Grüße, 

Anna

    9 Antworten

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 25, 2023

    Hallo @D.l.1994.

    Herzlich willkommen in unserer o2 Community.

    Konntest du inzwischen deine SIM -Karte aktivieren oder brauchst du noch Unterstützung?

    Liebe Grüße, 

    Anna

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    • D.l.1994
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    • March 25, 2023

    Nein leider bisher immernoch nicht aktiviert 

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 25, 2023

    @D.l.1994 

    Magst du es einmal über den Link versuchen? → 

    Liebe Grüße, 

    Anna

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    • D.l.1994
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 25, 2023

    Leider geht quch dies nicht da ich mir ja kein meinO2 Konto machen kann wenn mir keine SMS schicken lassen kann

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 25, 2023

    Verstehe, @D.l.1994. 
    Ich schaue mir das gerne genauer an. 

    Du bekommst gleich eine Privatnachricht von o2_Support zum Datenaustausch.

    Schaue bitte in deinen Posteingang.

    Liebe Grüße, 

    Anna

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    • D.l.1994
    • Autor
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    • March 25, 2023

    Kann mir ja kein vorläufiges Kennwort schicken auf ne sim karte die noch nicht aktiviert ist

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • March 25, 2023

    Danke für die schnelle Antwort in der PN @D.l.1994. 
    Die Ersatz-SIM ist nun aktiviert. Magst du einmal prüfen ob alles geklappt hat? 

    Eventuell ist ein Neustart notwendig. 

    Liebe Grüße, 

    Anna

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    • D.l.1994
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 25, 2023

    Super vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe funktioniert 

      o2_Anna
      • o2_AnnaModeratorin
      • Moderatorin
      • March 25, 2023

      Perfekt.😍

      Sehr gerne @D.l.1994. 
      Dann wünsche ich dir viel Spaß mit deinem Tarif. 

      Registriere dich direkt mit deiner Rufnummer im mein o2 Bereich um deinen Vertrag und deine Daten zu verwalten.

      Wenn du noch Unterstützung brauchst, gebe uns Bescheid. 

      Hab noch ein tolles Wochenende. 🤗

      P.S.: Verpasse keine neuen Aktionen von o2→  Abonniere unsere o2 News. ✨

      Liebe Grüße, 

      Anna

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