Sim Karte nicht erhalten

@ Mods

bitte in den Mobilfunk-Vertrag verschieben.

@Raimuxa 

hi, bitte wende dich an den Kundenservice.

Dort kannst du zeitnah klären, ob es SIM- Karte

erneut verschickt werden kann.

Ist deine Adresse im meinO2 Bereich richtig hinterlegt?

Warum hast du 3 Wochen gewartet?

Wenn bei dem Postweg eine SIM-Karte verschwindet liegt dies ja nicht an O2.

https://www.o2online.de/kontakt/

mfg

Ich habe versucht, über whatsapp zu kontaktieren. Der Roboter reagiert. Ich spreche kein Deutsch, wir werden nicht telefonieren. Ich kann die E-Mail-Adresse nirgendwo finden. Ich habe eine Möglichkeit, die Zahlung zu verweigern.

@Raimuxa 

hi, es gibt keine Kundenservice- Mailadresse.

du kannst den Chat nutzen oder die Englische Hotline.

https://www.o2online.de/chat-ui/chat.html?cg=bk&sn=CS_C_DL_MPOC_RECHNUNG

Ich nutze die Verbindung nicht, nicht mein Problem. Sie sprechen mit der Post. Ich kann nicht bezahlen für das, was du mir nicht gibst.

Hallo @Raimuxa ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Wenn du die SIM-Karte nicht erhalten hast, brauchst du sie auch nicht zu bezahlen. Gerne schicke ich dir eine Neue raus.

Bitte nenne mir dazu dein persönlichen Daten über @o2_Support 

Ich schreibe dir von dort aus per privater Nachricht.

Gruß, Solveig

Hallo @Raimuxa ,

ist die SIM-Karte jetzt bei dir angekommen ?

Gruß, Solveig

Hallo. Ich habe die Karte erhalten. Ich kann nicht aktivieren, weil Sie diese Funktion deaktiviert haben. Da Sie seit einem Monat keine Karte gesendet haben, konnte ich meine mobile Verbindung nicht nutzen. Lassen Sie mich jetzt nicht aktivieren. Ich weigere mich, Sie zu bezahlen.

Du hättest bezahlen sollen,, hättest dann eine Gutschrift beantragen können. 

Ich kann die Karte nicht länger als einen Monat verwenden. Was muss ich bezahlen ??????????

@Raimuxa 

hast den Beitrag gelesen?

wenn dein Mobilfunk-Vertrag wegen nicht Zahlung gesperrt ist,

wird logischerweise deine SIM-Karte nicht freigeschaltet.

Eine Guschrift kann nur erfolgen, wenn es etwas gutzuschreiben gibt,

da du nicht bezahlt hast, ist jetzt deine SIM-Karte wohl gesperrt.

bitte schau mal im meinO2 Bereich, was dort berechnet wird.

Ich habe nicht bezahlt, weil ich die Karte nicht gesendet habe. Ist nicht meine Schuld.

nein, das ist nicht deine Schuld. 

Erst bezahlen, dann Freischaltung, dann Gutschrift! 

Unsinn. Mach keine Übungen, ich werde nicht bezahlen.

dann wird nicht freigeschaltet 🤷

und du wirst Mahnungen + Mahngebühr bekommen.

Rechnung & Zahlung

Auf dieser Seite findest du alles Wichtige zu deiner O2 Rechnung und deinen Zahlungsmöglichkeiten.

https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

Ich muss nicht bezahlen, wenn ich es durch ihr Verschulden nicht nutzen kann.

@Raimuxa

bitte beachte , dass du hier in einem Kunde-helfen-Kunden Forum bist.

O2 Moderatoren erkennst du an dem O2_ vor dem Namen.

Vielleicht solltest du dich an die Rechnungsabteilung wenden um zu klären

wie es jetzt weiter geht.

Rechnungsstelle 089 787979456

mfg

Hallo @Raimuxa ,

schön, dass jetzt alles klappt und wir uns einigen konnten.

Die offene Rechnung haben wir vorgestern von deinem Konto abgebucht.

Schau dich gerne weiter hier in der Community um.

Vielleicht hast du ein schönes Foto für uns unter

Gruß, Solveig