Hallo O2-Team,
ich habe am 15.12.2020 einen Vertrag als Neukunde geschlossen. Am 16.12.2020 kam die Versandbestätigung.
Bis heute ist meine SIM-Karte jedoch nicht bei mir angekommen.
Im Bestellstatus steht “in Auslieferung”. Des Weiteren habe ich 23.12.2020 eine E-Mail bekommen, dass ich doch bitte meine SIM aktivieren soll, was mir natürlich nicht möglich ist.
Mir ist bewusst, dass mit Covid-19 viele Dinge schwierig sind, aber wie kann es sein, dass ich nach 11 Werktagen immer noch nicht meine Vertrag bekommen habe oder irgendeine Information dazu?
viele Grüße
Rauke
Lösung von Anonymous
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