sim karte

Hallo,

hast du eine Auftragsbestätigung bekommen?

LG

Ja hatte ich da hieß es ich werde benachricht sobald sie los geschickt wird und das war letzte Woche 

Hallo,

über 1 Woche ist zu lange. Rufe mal die Bestellhotline 089787979409 an, denke daran das aktuell viel los ist:

LG

Oke vielen dank

Hallo @Anna1307,

herzlich willkommen bei uns in der Community!

Toll, dass Vilureef dir so zügig weiterhelfen konnte. 👍

Hast du zwischenzeitlich neue Infos zu deiner Bestellung erhalten bzw. ist die SIM-Karte inzwischen bei dir eingetroffen?

Viele Grüße

Vivian 

@o2_Vivian  Ja kam an mein Nachbar hatte sie sich unter den Nagel gerissen mein freund bringt sie mir ende der woche und dann werde ich sie frei schalten

Wir besitzt den gleichen Briefkasten bis vor kurzen gab es auch keine Probleme mit der Post das hat erst nach unserem Streit angefangen 

Mit freundlichen Grüßen A.Lang 

Hallo @Anna1307,

bitte entschuldige die späte Antwort, leider war ich letzte Woche krank. 

Ich verstehe leider nicht ganz, daher muss ich nochmal nachfragen. Die SIM-Karte ist inzwischen bei dir angekommen? Oder wurde dir keine zugesendet, weil der Auftrag storniert wurde?

Viele Grüße

Vivian 

Sie kam an ich wollte sie freischalten und es ging nicht weshalb ich bei o2 angerufen haben und die mir gesagt haben das die storniert wurde von System 

Edit o2_Vivian: Vollzitat entfernt

Danke für deine Rückmeldung @Anna1307.

Das klingt seltsam. Es kann unter Umständen zwar dazu kommen, dass ein Vertrag abgelehnt wird (und somit nicht zustande kommt), in diesem Fall wird aber erst gar keine SIM-Karte versendet. 

Du hast gar keine Benachrichtigung oder Mail dazu bekommen?

Viele Grüße

Vivian 

@o2_Vivian nein habe ich leider nicht deswegen wunder ich mich ja darüber weil die sim karte kam ja an und wurde dann erst storniert kann ich den eine neue bekommen 

Mit freundlichen Grüßen A.Lang 

Hallo,

wenn abgelehnt wurde, nein.

LG

KAngst du raus finden warum und mir den like nochmal senden

Hallo,

nein, da ich auch nur Kunde bin.

LG

@o2_Vivian könntest du herausfinden finden warum die storniert wurde und mir den link nochmal senden

Hallo @Anna1307,

anhand der in der Community hinterlegten E-Mailadresse konnte ich keine Informationen finden. Konntest du das denn inzwischen über einen anderen Weg aufklären?

Gruß, Marco