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sim ist nicht eingerichtet

  • 30 September 2021
  • 5 Antworten
  • 103 Aufrufe

Hallo!

Habe gestern meine SIM Karte bekommen (Neuvertrag, kein Prepaid), diese konnte ich gestern auch aktivieren. Allerdings steht da jetzt seit ca 24 Stunden "SIM ist nicht eingerichtet". Ich habe keine Willkommens-SMS bekommen, das Handy ist nicht im Netz registriert.

Was kann ich noch tun? Mehrere Neustarts hab ich schon hinter mir. Der Tip mit dem Netzbereiber manuell auswählen und dann wieder auf automatisch zurück setzen funktioniert nicht, da ich "automatisch auswählen" nicht deaktivieren kann.

Die Hotline scheint auch überlastet zu sein, dort häng ich seit einer knappen Stunde fest.

Viele Grüße Neele 


5 Antworten

Hallo!

Habe gestern meine SIM Karte bekommen (Neuvertrag, kein Prepaid), diese konnte ich gestern auch aktivieren. Allerdings steht da jetzt seit ca 24 Stunden "SIM ist nicht eingerichtet". Ich habe keine Willkommens-SMS bekommen, das Handy ist nicht im Netz registriert.

Was kann ich noch tun? Mehrere Neustarts hab ich schon hinter mir. Der Tip mit dem Netzbereiber manuell auswählen und dann wieder auf automatisch zurück setzen funktioniert nicht, da ich "automatisch auswählen" nicht deaktivieren kann.

Die Hotline scheint auch überlastet zu sein, dort häng ich seit einer knappen Stunde fest.

Viele Grüße Neele 


hi, die Aktivierung wurde vollständig ausgeführt?

Dann kann es bis zu 48 Std. dauern.

bitte wende dich morgen an den Kundenservice,

wenn du dann noch keine SMS hast.

mfg


hi, die Aktivierung wurde vollständig ausgeführt?

Dann kann es bis zu 48 Std. dauern.

bitte wende dich morgen an den Kundenservice,

wenn du dann noch keine SMS hast.

mfg

 

Ja, die SIM - Karte ist angeblich aktiviert. Ich hoffe ich erreiche morgen jemanden! Danke schon mal für die Antwort!

Hi @Neele12345,
herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:
Hat @fritz04 seinem Namen wieder alle Ehre gemacht und hat dir weitergeholfen? Ist deine SIM-Karte mittlerweile aktiv?

Liebe Grüße
Larissa

Hi @Neele12345,
herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:
Hat @fritz04 seinem Namen wieder alle Ehre gemacht und hat dir weitergeholfen? Ist deine SIM-Karte mittlerweile aktiv?

Liebe Grüße
Larissa

Hallo!

Leider nein, ich habe den Vertrag mittlerweile storniert. 

Vg Neele 

Hi @Neele12345,
tut mir leid das zu lesen. Hast du dir einen neuen bestellt oder dich für einen anderen Anbieter entschieden?
Liebe Grüße
Larissa

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