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sim ist nicht eingerichtet

  • September 30, 2021
  • 5 Antworten
  • 108 Aufrufe
N
Besucher:in

Hallo!

Habe gestern meine SIM Karte bekommen (Neuvertrag, kein Prepaid), diese konnte ich gestern auch aktivieren. Allerdings steht da jetzt seit ca 24 Stunden "SIM ist nicht eingerichtet". Ich habe keine Willkommens-SMS bekommen, das Handy ist nicht im Netz registriert.

Was kann ich noch tun? Mehrere Neustarts hab ich schon hinter mir. Der Tip mit dem Netzbereiber manuell auswählen und dann wieder auf automatisch zurück setzen funktioniert nicht, da ich "automatisch auswählen" nicht deaktivieren kann.

Die Hotline scheint auch überlastet zu sein, dort häng ich seit einer knappen Stunde fest.

Viele Grüße Neele 

    5 Antworten

    A
    • Anonymous
    • September 30, 2021

    Hallo!

    Habe gestern meine SIM Karte bekommen (Neuvertrag, kein Prepaid), diese konnte ich gestern auch aktivieren. Allerdings steht da jetzt seit ca 24 Stunden "SIM ist nicht eingerichtet". Ich habe keine Willkommens-SMS bekommen, das Handy ist nicht im Netz registriert.

    Was kann ich noch tun? Mehrere Neustarts hab ich schon hinter mir. Der Tip mit dem Netzbereiber manuell auswählen und dann wieder auf automatisch zurück setzen funktioniert nicht, da ich "automatisch auswählen" nicht deaktivieren kann.

    Die Hotline scheint auch überlastet zu sein, dort häng ich seit einer knappen Stunde fest.

    Viele Grüße Neele 


    hi, die Aktivierung wurde vollständig ausgeführt?

    Dann kann es bis zu 48 Std. dauern.

    bitte wende dich morgen an den Kundenservice,

    wenn du dann noch keine SMS hast.

    mfg

    N
    Besucher:in
    • Neele12345
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 30, 2021


    hi, die Aktivierung wurde vollständig ausgeführt?

    Dann kann es bis zu 48 Std. dauern.

    bitte wende dich morgen an den Kundenservice,

    wenn du dann noch keine SMS hast.

    mfg

     

    Ja, die SIM - Karte ist angeblich aktiviert. Ich hoffe ich erreiche morgen jemanden! Danke schon mal für die Antwort!

    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • October 15, 2021

    Hi @Neele12345,
    herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:
    Hat @fritz04 seinem Namen wieder alle Ehre gemacht und hat dir weitergeholfen? Ist deine SIM-Karte mittlerweile aktiv?

    Liebe Grüße
    Larissa

      N
      Besucher:in
      • Neele12345
      • Autor
      • Besucher:in
      • October 18, 2021

      Hi @Neele12345,
      herzlich willkommen in unserer Community :blue_heart:
      Hat @fritz04 seinem Namen wieder alle Ehre gemacht und hat dir weitergeholfen? Ist deine SIM-Karte mittlerweile aktiv?

      Liebe Grüße
      Larissa

      Hallo!

      Leider nein, ich habe den Vertrag mittlerweile storniert. 

      Vg Neele 

      o2_Larissa
      • o2_LarissaTeam
      • Team
      • October 26, 2021

      Hi @Neele12345,
      tut mir leid das zu lesen. Hast du dir einen neuen bestellt oder dich für einen anderen Anbieter entschieden?
      Liebe Grüße
      Larissa

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