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sim in o2 app einbinden

  • July 22, 2024
  • 2 Antworten
  • 132 Aufrufe
D
Besucher:in

ich möchte eine bestehende aktivierte sim die auch bei o2 ist von meinem sohn in my o2 app registriert oder einbinden das ich alle verträge auf meiner o2app sehen kann aber wie??? Das handy und die sim wurde im mediamarkt abgeschlossen unabhängig von unserem kontoverbund. Ich möchte es aber in den Verbund bekommen wie geht das bitte helft mir ich bin nur sonderschüler und mach schon 3 Std rum. Danke im voraus.  

Lösung von o2_Sven

Hallo @Dummschul94 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Damit Verträge gemeinsam in der App und im mein o2 Bereich einsehbar sind, müssen diese unter einem Datensatz zusammen liegen. Dafür kann dann wie Bollermann schon schrieb eine Kontozusammenlegung vorgenommen werden. Voraussetzung dazu ist, dass bei den Verträgen die zusammengelegt werden sollen, die jeweiligen Daten wie Vertragsinhaber und die hinterlegten Bankdaten identisch sind zwischen den Verträgen. Wenn das bei euch der Fall ist, dann melde dich dazu gerne einmal bei der Hotline, damit man dort dann eine Zusammenlegung für dich anlegt.

 

Schöne Grüße, Sven

2 Antworten

Bollermann
Legende
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Dann musst du die Kundenkonten für einmalig 30€ zusammenlegen lassen. 

be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 24, 2024

    Hallo @Dummschul94 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Damit Verträge gemeinsam in der App und im mein o2 Bereich einsehbar sind, müssen diese unter einem Datensatz zusammen liegen. Dafür kann dann wie Bollermann schon schrieb eine Kontozusammenlegung vorgenommen werden. Voraussetzung dazu ist, dass bei den Verträgen die zusammengelegt werden sollen, die jeweiligen Daten wie Vertragsinhaber und die hinterlegten Bankdaten identisch sind zwischen den Verträgen. Wenn das bei euch der Fall ist, dann melde dich dazu gerne einmal bei der Hotline, damit man dort dann eine Zusammenlegung für dich anlegt.

     

    Schöne Grüße, Sven

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