Guten Tag, ich brauche eine neue sim ersatz, da ich keinen zugriff auf meine alte habe.

Hallo,

dazu am besten die Kundenbetreuung 089787979400 bemühen.

LG

A

Anonymous
0 Antworten
vor 2 Jahren
31 January 2022

Wenn es um einen Postpaid Vertrag geht, dann könntest du einmal schauen, ob du eine Ersatzkarte in einem Shop in deiner Umgebung mit deinem Ausweis holen kannst: www.o2.de/shops

Du solltest Bargeld oder deine EC-Karte mitführen.

Geht es um eine Prepaidkarte, dann geht es nur über die Kundenbetreuung: 0176 / 888 55 282.

Aber jetzt zur Frage: Warum hast du keinen Zugriff auf deine alte SIM?

Problem?

R

Ruffys
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 2 Jahren
1 February 2022

Bitte nur o2 Mitarbeiter melden. Auch über die Privat Nachricht Funktion.

Das werden sie hier im Thread tun ... kann aber bis zu 14 Tage dauern.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

A

Anonymous
0 Antworten
vor 2 Jahren
1 February 2022

Bitte nur o2 Mitarbeiter melden. Auch über die Privat Nachricht Funktion.

Vielleicht solltest du dich an den Chat wenden und nicht im Forum anfragen.

https://www.o2online.de/kontakt/

A

Anonymous
0 Antworten
vor 2 Jahren
1 February 2022

@fritz04 : Schau dir noch einmal die Überschrift an.

A

Anonymous
0 Antworten
vor 2 Jahren
1 February 2022

@fritz04 : Schau dir noch einmal die Überschrift an.

du hast natürlich recht, :see_no_evil:

ich hatte den Eindruck der TE hat hier einen Chat erwartet.

o2_Antje
Moderatorin
37402 Antworten
vor 2 Jahren
6 February 2022

Hallo @Ruffys,

vielen Dank für deine Nachricht.
Die o2 Community ist in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden Forum, in welchem sich alle Nutzer beteiligen können und darüber freuen wir uns natürlich sehr.
Du hast hier ja bereits einige Infos erhalten.
Hast du inzwischen eine Ersatz-Sim bestellen oder im Shop holen können oder benötigst du noch Unterstützung?

Gruß
Antje

R

Ruffys
Autor
Neuling
2 Antworten
vor 2 Jahren
6 February 2022

Hallo @Ruffys,

vielen Dank für deine Nachricht.
Die o2 Community ist in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden Forum, in welchem sich alle Nutzer beteiligen können und darüber freuen wir uns natürlich sehr.
Du hast hier ja bereits einige Infos erhalten.
Hast du inzwischen eine Ersatz-Sim bestellen oder im Shop holen können oder benötigst du noch Unterstützung?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

ich benötige immer noch die Ersatz-SIM Bestellung. Ich bitte dich um eine Privat Nachricht , damit ich dir alles zukommen lassen kann um die Bestellung abzuschließen. Ich bin Vertragskunde auch.

Mfg