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Rufnummerntausch über App nicht erfolgt.


Hallo Zusammen und zwar folgendes Problem. Vor genau 8 Std habe ich einen Rufbummerwechsel über die O2 app beantragt aber keine SMS erhalten. Vor 2 einhalb Stunden erneut beantragt und noch immer nichts. Woran könnte dies liegen? 

Liebe Grüße und danke schon mal für eure Hilfe 


4 Antworten

Hallo,

 

hast du mal das Telefon aus-  und wieder eingeschaltet?

 

Gruß 

Ja nicht nur einmal. Wenn sich bis morgen nichts tut muss ich wohl bei der Hotline anrufen 

 

Das kann auch mal gut und gerne länger als 24 Stunden dauern.

Hallo @Vimo2019,

 

wie ist der aktuelle Stand?
Ist der Rufnummerntausch inzwischen erfolgt?

 

Gruß
Antje

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