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Rufnummerntausch über App nicht erfolgt.

  • October 20, 2019
  • 4 Antworten
  • 160 Aufrufe
V
Besucher:in

Hallo Zusammen und zwar folgendes Problem. Vor genau 8 Std habe ich einen Rufbummerwechsel über die O2 app beantragt aber keine SMS erhalten. Vor 2 einhalb Stunden erneut beantragt und noch immer nichts. Woran könnte dies liegen? 

Liebe Grüße und danke schon mal für eure Hilfe 

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

     

    hast du mal das Telefon aus-  und wieder eingeschaltet?

     

    Gruß 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    V
    Besucher:in
    • Vimo2019
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 20, 2019

    Ja nicht nur einmal. Wenn sich bis morgen nichts tut muss ich wohl bei der Hotline anrufen 

     

    bielo
    Legende
    • bielo
    • October 21, 2019

    Das kann auch mal gut und gerne länger als 24 Stunden dauern.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • October 22, 2019

    Hallo @Vimo2019,

     

    wie ist der aktuelle Stand?
    Ist der Rufnummerntausch inzwischen erfolgt?

     

    Gruß
    Antje

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