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Gelöst

Rufnummermitnahme funktioniert nicht

  • July 19, 2021
  • 7 Antworten
  • 119 Aufrufe

ich hatte eine Rufnummermitnahme am 30.06.21 beantragt von Blau zum neuen o2 Vertrag, diese wurde mir auch von beiden Anbietern bestätigt, bisher hat das aber noch nicht geklappt und nur die neue o2 Nummer funktioniert.

Lösung von Vilureef

Hallo,

hast du einen Portierungstermin erhalten? Wenn nicht beantrage einfach nochmal.

LG

7 Antworten

Vilureef
Legende
  • Lösung
  • July 20, 2021

Hallo,

hast du einen Portierungstermin erhalten? Wenn nicht beantrage einfach nochmal.

LG


o2_Jessica
  • Team
  • August 1, 2021

Hallo @Dannie51,

konnte sich dein Anliegen in der Zwischenzeit klären oder brauchst du noch Unterstützung? :nerd:

Liebe Grüße,

Jessica :sunflower:


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 10, 2021

Hi @o2_Jessica ,

 

nein leider nicht, mir wurde zwar am 20.Juli Telefonisch gesagt das Sie es einrichten werden und dies nochmal c.a 8 Tage dauern würde, jedoch bin ich Heute aus dem Urlaub zurück und es hat sich bis dato nichts getan.


Vilureef
Legende
  • August 10, 2021

Hallo,

rufe bitte das MNP Team 0176-xy an, die können dir weiterhelfen.

LG

 

Edit by o2_Katja: Rufnummer editiert


o2_Jessica
  • Team
  • August 16, 2021

Hallo @Dannie51,

da du hier nicht mit deiner Rufnummer angemeldet bist kann ich leider nicht direkt nachschauen ob es nun funktioniert hat (bitte nicht deine Rufnummer hier nennen, sollten wir diese nochmal brauchen würden wir dich in die privaten Nachrichten holen).
Daher muss ich leider nochmal ganz blöd fragen: konnte sich dein Anliegen klären?
Wenn nein, dann gib mir hier Bescheid, dann würde ich dich wie schon eben geschrieben in die privaten Nachrichten holen um weiteres zu besprechen und um selber mal nachzuschauen.

Liebe Grüße
Jessica :nerd:


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 23, 2021

Hallo @Vilureef , @o2_Jessica ,

 

vielen lieben Dank für die Hilfe, das MNP Team konnte mir direkt Helfen und hat mir auch nebenher gesagt das die Mitarbeiter am Telefon keinen einzigen Eintrag zur Rufnummer Mitnahme erstellt haben >_< jedoch ist nun alles erledigt und ich habe endlich nach fast 2 Monaten meine Rufnummer ^^.

 

Danke nochmal @Vilureef  & @o2_Jessica   


o2_Dennis
  • Moderator
  • September 6, 2021

Hi @Dannie51,

perfekt. :slight_smile:

Danke dir für die Rückmeldung, dass nun alles geklappt hat.

VG
Dennis