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Rufnummeränderung klappt nicht

  • December 25, 2024
  • 4 Antworten
  • 43 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo Zusammen,

 

ich habe vor zwei Stunden meine Rufnummerânderung beantragt. Das klappt leider nicht.

was muss ich jetzt machen?

Lösung von Bumer

was muss ich jetzt machen?

bis Freitag warten und dann den Kundenservice kontaktieren. Der Rufnummerntausch funktioniert nicht zuverlässig im Selfcare.

https://www.o2online.de/kontakt/

4 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • December 25, 2024

was muss ich jetzt machen?

bis Freitag warten und dann den Kundenservice kontaktieren. Der Rufnummerntausch funktioniert nicht zuverlässig im Selfcare.

https://www.o2online.de/kontakt/

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • December 25, 2024

Hallo ​@Moonlight07,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön, dass du den Weg in die Community gefunden hast.
Ist der Rufnummerntausch inzwischen erfolgt oder dürfen wir hier für dich tätig werden?

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
M
Besucher:in
  • Moonlight07
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 25, 2024

Hi Antje,

 

Danke für die Rückmeldung! Tatsache hat es über die App nicht geklappt, aber ein Kollege konnte es telefonisch durchführen.  Vielen Dank und noch schöne Feiertage!! 
 

gruss 

 

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 25, 2024

    ​@Moonlight07 Freut mich, dass dir die Kolleg:innen bereits weiterhelfen konnten.
    Ich wünsche dir ebenfalls noch schöne Feiertage.

    Gruß
    Antje

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